Как дозвонится до оператора восточьный банк

Важная информация на тему: "Как дозвонится до оператора восточьный банк". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Служба поддержки

Горячая линия «Восточный Банк» – Бесплатный телефон для клиентов 8800 с мобильного | Как позвонить в «Восточный Экспресс»

Бесплатный номер горячей линии «Восточный Банк» работает для клиентов банка из всех регионов России. Мы на связи — 24 часа в сутки.

Бесплатный номер Горячей линии «Восточный Банк»:

Звоните нам бесплатно с любого мобильного и городского номера России. Для звонков из-за границы.

Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и роуминга:

Дополнительный номер для звонков в горячую линию «Восточный банк» из-за рубежа в Благовещенске:
+7 (4212) 41 41 79.

Звонки на указанные номера горячей линии из-за границы оплачиваются клиентом в соответствии с тарифами его оператора связи. Консультанты горячей линии отвечают на звонки по этим номерам в приоритетном порядке, чтобы избежать дополнительных расходов клиентов на ожидание на линии.

Бесплатные звонки на номер 8800 100 7 100 гарантируются исключительно для номеров зарегистрированных в России. Для мобильных номеров — при нахождении в «домашнем» регионе регистрации.

Онлайн-поддержка клиентов

На официальном сайте КБ «Восточный» вы можете оставить запрос или заявку через форму обратной связи. Заполнить форму можно в разделе Обращения. Вы также можете заказать изготовление необходимых документов и справок:

  • Опротестовать операцию по картам и счетам в «Восточном Банке»;
  • Изменить номер телефона клиента;
  • Запросит документы и справки для посольств и визы, банков и т.п;
  • Получить выписку по любому личному банковскому счету;
  • Запросить копии кредитной документации.

Ваше электронное обращение в банк будет рассмотрено и обработано в течение 10 рабочих дней.

Официальная электронная почта для обращений в клиентскую службу Восточного банка: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Служба поддержки приглашает всех клиентов банка присоединиться к официальным сообществам в социальных сетях, где вы сможете не только узнавать о последних новостях банка в числе первых, но и задать вопрос специалистам банка не выходя из любимой соцсети. Задать вопрос можно в личных сообщениях группы. Официальные сообщества банка Вконтакте и в Facebook . Присоединяйтесь!

География работы «Восточного Банка» в России

Кредитная организация предоставляет свои услуги в большинстве крупных городов России:

Техподдержка клиентов и справочная служба «Восточного банка» работают без выходных дней и круглосуточно в течение всего года. Вся информация приведённая в разделе, актуальна на июль 2018 года. География присутствия банка в регионах России постоянно расширяется. В контактных данных КБ «Восточный Банк» возможно внесение изменений. Вся актуальная информация по услугам и акциям банка доступна по единому и бесплатному номеру телефона Горячей линии Восточный Банк: 8800 100 7 100 (бесплатные вызовы с любых телефонов, включая мобильные, при нахождении в регионе регистрации телефонного номера) или на официальном интернет-ресурсе банка www.vostbank.ru.

Все звонки и разговоры со специалистами службы поддержки банка записываются, в целях контроля качества и выявления нарушений в протоколе обслуживания. ПАО КБ «Восточный».

Восточный Экспресс Банк: бесплатный телефон горячей линии

Восточный Экспресс Банк — коммерческое банковское учреждение, является крупнейшим специализированной организацией. Главный офис банка находится в г.Благовещенск.

Для консультирования и оказания помощи клиентам организована работа горячей линии 8800. Вопросы специалистам можно задать по единому многоканальному телефону:

Горячая линия — это специализированный ресурс, включающий самостоятельное дистанционное обслуживание. Операторы работают в режиме реального времени и предоставляют клиентам банка и заинтересованным лицам справочную информацию по программам кредитования, банковским вкладам, переводам, платежам и другим продуктам и услугам банка.

Консультант окажет помощь, если необходимо заблокировать банковскую карту, зарегистрировать личный кабинет или оформить заявку на получение кредита.

Для всех жителей России звонки на единый номер с мобильных и городских телефонов осуществляются бесплатно и принимаются круглосуточно.

Другие способы связи

Кроме телефона Центра поддержки клиентов можно использовать голосовое меню телефонной линии, которое включает разделы, соответствующие цифре на клавиатуре телефона:

  • №1 — активация и блокировка банковской карты. После соединения с консультантом будет проведена идентификация личности, для которой потребуется назвать данные паспорта и кодовое слово. При совпадении данных будут произведены требуемые операции по карте;
  • №2 — информация о решении ранее поданной заявки на кредит или оформление кредитной карты. Для этого следует указать паспортные данные и нажать #;
  • №3 — оформление заявки на кредит в режиме онлайн. Для этого потребуется ответить на вопросы специалиста. Используя этот пункт меню, можно получить информацию о программах кредитования или вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию;
  • №4 — обслуживание клиентов банка, которым будет предоставлена информация по банковским продуктам, остатку средств на счете, дате и сумме текущего платежа по кредиту.

Сервис «Online-консультант» позволяет в режиме online получить необходимую информацию. Задать вопрос можно, используя чат. Сервис доступен круглосуточно. Консультанты готовы ответить на любые вопросы и решить технические проблемы.

Горячая линия Восточного Экспресс банка

Если вы решили взять кредит в Восточном Экспресс банке, то вам необходимо получить предварительную информацию. И сделать это можно бесплатно по телефону. Сегодня горячая линия Восточного Экспресс банка является полуавтоматической справочной службой. Там вы вполне можете получить информацию от робота или поговорить с оператором. Здесь все также, как и при звонке мобильному оператору.

Номер горячей линии Восточного Экспресса

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Бесплатный номер данной компании выглядит так: 8800 100 7 100 . Там вас ждет много услуг. При помощи такого номера вы можете:

  1. Зарегистрировать личный кабинет на сайте банка;
  2. Узнать все данные по кредитам и вкладам;
  3. Заблокировать карту;
  4. Узнать решение банка по поводу заявки;
  5. И даже подать заявку на кредит.

При этом звонить можно круглосуточно. Операторы там работают по сменам. Звонки являются бесплатными для любых операторов любых регионов нашей страны.

Стоит отметить, что обычно дождаться ответа удается быстро. Но в некоторых случая из-за наплыва клиентов можно и не дозвониться. Поэтому необходимо набраться терпения, чтобы получить то, что вам необходимо.

Главное меню горячей линии Восточного Экспресса

Когда вы звоните по горячей линии, то вам необходимо будет выбрать одну из функций:

  • Клавиша 1 — активировать или заблокировать карту и все такое в этом роде;
  • Цифра 2 — решение банковской комиссии, согласно вашей заявки на кредит;
  • 3 — Оставление заявки на кредит или карту, при помощи общения с оператором и ответов на вопросы;
  • 4 — консультации для тех, кто уже имеет в банке кредит, вклад, карту или что-то подобное;
  • 5 — клавиша для того, чтобы получить любую информацию об адресах банков и банкоматах.
Читайте так же:  Какой процент берется от неустойки товара

При этом если вы нажмете на «решетку», то вы прослушаете заново всё сообщение. А вот соединиться с оператором напрямую нельзя. Но если вы выберете какой-либо раздел, то там же есть возможность поговорить с живым человеком.

Конечно, при таком обслуживании могут возникнуть неудобства. Но у Восточного Экспресса много офисов. Так что вы всегда можете придти лично в банк и узнать все, что вам надо.

Не могу дозвониться!

Если вы никак не можете дозвониться оператору Экспресс-банка, то вы всегда можете зарегистрироваться на его официальном сайте. В личном кабинете есть много разделов с разными данными.

Также вы можете отправить сообщение по форме обратной связи. Только вот вам придется написать: ФИО, номер вашего телефона и способ ответа. Но при этом вам точно ответят чуть позже.

Стоит заметить, что телефоны Восточного Экспресса всегда довольно загружены по мнению пользователей. Но самыми сложными часами является время с 17 00 до 22 00. Именно тогда люди, придя с работы, начинают узнавать различную информацию. Но все равно, минут за 10 (в крайнем случае) ответ вы получите.

При обращении в такой банк вам важно выбирать правильный раздел и корректно формулировать вопрос. Иначе, можно получить полную дезинформацию.

А вообще, лучше такой способ связи использовать для решения небольших проблем. А по серьезным делам приходите лично в банк. Иначе, можно обмануть самого себя. И потом будет бесполезно что-то кому-то доказывать.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Телефон горячей линии Восточного Экспресс-банка?

Телефон горячей линии Восточного Экспресс-банка?

Телефон горячей линии Восточного Экспресс-банка — 8-800-100-7-100. Запоминается очень легко и быстро. Правда до оператора дозвониться очень трудно — всё время предлагают воспользоваться автоматическими услугами.

8 800 100 71 00— это номер телефона горячей линии Восточного Экспресс-банка.

Справочно- информационная Служба работает круглосуточно и без перерывов, звонки со стационарных или сотовых телефонов бесплатный по РФ.

На горячую линию лучше всего звонить с 00.00 до 09.00 по Московскому времени, именно в это время можно свободно дозвониться до оператора банка, а во всё остальное время начинаются горячие часы или большая загруженность, и приходиться ожидать соединения с оператором и слушать музыку до 10 минут.

Горячая линия банка Восточный Экспресс

Вместо личного визита в отделение данного банка, вы можете воспользоваться услугой горячей линии. Позвонив по нужному номеру, клиент получает всю необходимую ему информацию через диспетчера или автоответчика. Эта возможность экономит время клиентов. С ее помощью вы сможете заблокировать ненужные счета, узнать о задолженностях и многое другое.

Куда звонить

8-800-100-7-100 – это бесплатный телефон горячей линии банка Восточный Экспресс. Можно совершать звонки в любое время дня и ночи. Плюсом является то, что звонок является абсолютно бесплатным для любого вида телефона – мобильный или стационарный.

Возможности горячей линии

Позвонив на указанный номер, вы должны выбрать один из пунктов в автоответчике. Рассмотрим все предлагаемые возможности информационной службы (все варианты активируются одним нажатием соответствующей клавиши на мобильном или стационарном телефоне):

  1. Единица – блокирует или активирует банковскую карту. При нажатии вас перенаправят на оператора, который потребует личные данные. После чего вы можете потребовать выполнение одной из операций по отношению к вашему счету.
  2. Двойка перенаправляет на информацию по вашей заявке на кредит. Для прохождения идентификации нужно ввести паспортные данные и нажать на # (решетка).
  3. Цифра 3 – быстрый способ оформления заявки на кредитную карту. Данная возможность является фишкой компании, поскольку большинство банков оформляют карты и кредиты при личном присутствии клиента. Регистрация осуществляется через оператора. Следуйте инструкции сотрудника банка и предоставляйте ему требуемую информацию.
  4. Четверка пригодится тем, кто уже является клиентом Восточного Экспресса. Через этот пункт вы узнаете всю информацию по вашим счетам, задолженностям, заявкам и так далее. После нажатия на 4, выберите один из трех вариантов: карта(1), кредит(2), вклад(3).
  5. Цифра 5 соединяет с оператором горячей линии банка Восточной Экспресс напрямую. Стоит отметить, что данный пункт предназначен только для уточнения сведений об отделениях банка.
  6. # (решетка) – автоответчик повторяет все пункты заново. В главном меню нет функции перехода к разговору с оператором без прослушивания всех пунктов.

Нельзя назвать горячую линию данного учреждения слишком простой и доступной. Понадобится несколько звонков, прежде чем вы начнете свободно ориентироваться во всех функциях и меню. Однако у горячей линии есть и свои плюсы. Например, возможность заявки на кредит или карту по телефону.

Когда лучше всего звонить

Если вам не принципиальна экономия времени, то обращаться по номеру телефона банка Восточный Экспресс вы можете в любое время суток. Чтобы максимально быстро дозвониться до оператора, лучше совершать звонок с полуночи до 9 утра. В период рабочего времени и с 17 до 22 вечера линия может быть занята из-за наплыва клиентов. В загруженное время ответа оператора можно ждать от 5 минут и больше, поэтому рекомендуется узнавать всю информацию до начала рабочего дня.

Как дозвониться оператору Сетелембанка?

В горячую линию звонила, там только автоответчик, а мне нужен живой ответ на мои вопросы, в городе у нас нет этого банка, но кредиты под этот банк почему-то подписывают в Магазинах.

Не знаю, почему у вас не получается дозвониться до оператора Сетелембанка, но когда заходишь на его официальный сайт, там внизу справа есть номер телефона центра обслуживания клиентов 8 (495) 644 3344.

Не думаю, что СетелемБанк будет размещать на сайте ложную информацию.

[2]

Вот еще парочка телефонов, по которых, как утверждают уже дозвонившиеся в Сетелем, можно позвонить, чтобы решить те или иные интересующие вас вопросы:

Звоните по номеру 8(495) 266-95-75. Когда автоотвечик начнет говорить, нажмите на телефоне кнопку 3. Вам установят связь с оператором Сетелембанка. Через тройку соединяют по вопросам утери вашей банковской карточки или блокировки карты.

Читайте так же:  Куда можно поехать без визы в январе

Если по-каким то причинам не получается дозвониться по телефонам, указанным на сайте, 8800 500 5503, 8495 644 3344, советую Вам воспользоваться формой обратной связи. Найти ее можно здесь.

[3]

В ней, помимо вопроса, можно попросить оператора перезвонить Вам. Многие банки используют форму обратной связи для заказа обратного звонка. Иногда это более удобно, потому что не нужно тратить свое время и сидеть дозваниваться до оператора.

Также имейте в виду, что телефон с индексом 495 предназначен только для звонков клментов, проживающих в Москве или Московской области. Телефон же 8-800 — для остальных регионов.

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Восточный Банк

Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия банка Восточный. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря пластиковой карты.

Телефон горячей линии банка Восточный:

Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии банка Восточный бесплатны с любого телефона на всей территории России.

При необходимости связаться с сотрудниками банка из-за пределов РФ воспользуйтесь номером:

Звонки на международный телефонный номер горячей линии банка Восточный, находясь за границей, оплачиваются в соответствии с тарифом вашего оператора связи.

Телефон по претензионной работе банка:

Стоимость звонка на данный телефон горячей линии банка Восточный тарифицируется вашим оператором связи.

Служба поддержки КБ Восточный для корпоративных клиентов:

Звонки для всех телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Похожие записи:

2 Комментария «Горячая линия Восточный Банк»

Сегодня я побывал вашем банке.Хотел взять кредит. Но ваш банк отказал, потому что у меня просрочивший паспорт. Но я его менял в 45л.Это уже прошло год, как я его менял. Больше мне незвонить.

О данном инциденте необходимо сообщить сотруднику по претензионной работе банка Восточный, позвонив по соответствующему номеру, указанному выше. Либо написав на адрес электронной почты Восточного банка, также указанный выше.

Контакты банка «Восточный»

Один из крупнейших коммерческих банков России “Восточный” был образован в Благовещенске в 1991 году. Почти за три десятилетия компания потеснила крупнейших игроков на финансовом рынке, предлагая широкую линейку услуг для частных и корпоративных клиентов. Обо всех актуальных данных для непосредственной связи с банком, включая график работы служб в рабочие и выходные дни, а также особенностях клиентского обслуживания мы расскажем в нашем материале.

Способы обращения в ПАО КБ «Восточный Экспресс»

Для получения любой информации, которая связана с работой Восточного банка существует несколько способов связи:

  • единый справочно-информационный центр с перечнем выделенных телефонных линий банковских служб;
  • форма обратной связи на официальном сайте;
  • дистанционное сопровождение клиентов по электронной почте [email protected];
  • email-адрес службы клиентской поддержки [email protected]
  • телефоны и электронная почта для связи со СМИ;
  • социальные сети.

Адреса отделений банка «Восточный»

Головной офис организации зарегистрирован по адресу: г. Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, дом 1.

Адрес московского филиала: г. Москва, Гагаринский пер., дом 7, корп. 2.

Адрес уральского филиала: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150

В Москве по состоянию на 2019 год расположено 29 отделений банка. Предлагаем ознакомиться с полным перечнем адресов и режимов работы операционных офисов:

Обратите внимание! График работы в праздничные дни может быть скорректирован в зависимости от расположения филиала. Рекомендуем заранее осуществлять все финансовые операции, требующие безотлагательного решения.

Адреса работающих банкоматов и часы работы можно уточнить на официальном портале.

Банк Восточный и контактные телефоны

Единый номер горячей линии для жителей России — 8 (800) 100-7-100. Звонок бесплатный, информационная поддержка физических лиц осуществляется круглосуточно.

Существуют и другие номера телефонов контактного центра для решения определенных вопросов:

  • для категории клиентов, которые находятся за рубежом: +7 (495) 780-50-98;
  • единый номер службы качества для жалоб и претензий: +7 (499) 215-01-98;
  • выделенная бесплатная линия для обслуживания юридических лиц: 8 (800) 200-28-20;
  • контактный телефон пресс-секретаря для связи с федеральными СМИ: +7 (495) 780-51-00; для дальневосточных СМИ и Сибирского региона: +7 (391) 780-51-00.

Служба поддержки клиентов

На сайте банка можно оставить онлайн-запрос через форму обратной связи. Для начала следует выбрать причину обращения:

  1. Опротестовать операцию.
  2. Изменить номер телефона.
  3. Запросить справку или документы.
  4. Иная причина обращения, которую необходимо сформулировать при заполнении формы.

Следующим шагом будет ввод личных и контактных данных, после чего необходимо сформулировать обращение к специалисту контроля качества обслуживания. Ответ будет дан по электронной почте или в смс-сообщении на выбор клиента.

Оперативно получить ответы на интересующие вопросы можно в официальных сообществах банка “Восточный” через популярные социальные сети: вконтакте, твиттер, одноклассники, инстаграм, facebook.

Консультации по кредитам

Для дистанционных обращений по всем видам кредитных операций, таких как открытие вкладов, получение ссуды под залог или рефинансирование, рекомендуется обращаться по номеру +7 (499) 558-44-65. Специалисты контакт-центра дадут исчерпывающую информацию по данной отрасли.

Техподдержка

Если у Вас возникают трудности при работе с сайтом или Вы заметили ошибку, можно отправить запрос по электронной почте [email protected] Ваши замечания могут помочь исправить недочеты и повысить уровень комфорта при использовании портала.

Служба персонала и отдел кадров

По вопросам трудоустройства и клиентского обслуживания предоставлена следующая контактная информация:

Центральный и Западный Федеральный округ

Сибирский и Уральский Федеральный округ

Дальневосточный Федеральный округ:

Для получения информации, связанной с клиентским обслуживанием: [email protected]

По вопросам трудоустройства: [email protected]

Время ожидания ответа оператора

Видео (кликните для воспроизведения).

Продолжительность ожидания ответа консультанта по телефону горячей линии обычно не превышает 3-х минут. В социальных сетях запросы клиентов рассматриваются в течение двух часов с момента обращения. Если клиент написал в службу поддержки через форму обратной связи, ожидание решения может составить до 10 рабочих дней.

Какие вопросы поможет решить звонок оператору

Справочная служба поддержки готова ответить на любые вопросы, связанные с продуктами и услугами, которые предлагает банк “Восточный”, а именно:

  • как активировать и заблокировать пластиковую карту;
  • получить консультацию по активации и отключению дополнительных сервисов;
  • уточнить адреса ближайших отделений и терминалов, а также график их работы;
  • получить банковские реквизиты для проведения переводов и досрочного погашения кредита;
  • получить информацию по проведенным транзакциям и узнать баланс счета;
  • узнать о результате рассмотрения заявки на получение кредита;
  • уточнить дату и размер ежемесячного платежа по займу и т.д.
Читайте так же:  Возврат денег по товару законы рф

Голосовое меню позволяет ускорить решение проблемы. Все пункты меню составлены согласно популярным запросам от пользователей. Если необходимо живое общение с представителем банка, выберите соответствующий раздел и дождитесь ответа компетентного специалиста.

Стоимость звонков

Цена звонка в контактный центр зависит от номера и местонахождения клиента. Все звонки, которые начинаются с цифр 8800 — абсолютно бесплатные. Обращения на московский номер технической поддержки +7 (495) 780-50-98 для жителей столицы бесплатны, с остальных будет взиматься плата согласно установленному тарифу конкретного мобильного оператора.

Для связи с представителями банка “Восточный Экспресс” и получения консультаций по любым вопросам можно пользоваться телефонами контакт-центра, электронной почтой, социальными сетями и формой обратной связи. В зависимости от выбранного способа коммуникации решение по интересующим вопросам можно получить как в течение нескольких минут, так и через несколько дней. Если Вы не готовы ждать и вопрос необходимо решить как можно скорее, дозвон оператору по горячей линии будет единственно верным решением.

Если Вы имели опыт общения с представителями контактного-центра банка “Восточный”, поделитесь своим мнением о работе службы в комментариях.

Банки Тюмени

банки и кредиты в Тюмени

«Восточный экспресс банк» — телефон горячей линии

«Восточный банк» (ген.лицензия №1460 от 24 октября 2014 г.) – лидер на рынке потребительского кредитования России. Начиная с 1991 г. и по настоящее время банк по праву входит в ТОП100 кредитных организаций страны, имеет широкую сеть филиалов и представительств во всех регионах.

Телефон горячей линии

Связаться с оператором «Восточного экспресс банка» вы можете по телефону бесплатной горячей линии 8(800)100-7100. Звонить на этот номер можно бесплатно из любой точки России, звонки принимаются круглосуточно. Информационно-справочная служба ответит на все ваши вопросы.

Для клиентов банка, которые находятся за рубежом по рабочим вопросам или в отпуске, создан специальный выделенный номер телефона +7(495)7805098 или +7(4212)414179.

По вопросам, связанным со страхованием, предусмотрен телефон горячей линии 8(800)7072007. Исходящий звонок также бесплатный из любого населенного пункта России.

Обратная связь

Если вам удобнее задать свой вопрос посредством электронной почты, отправьте его по адресу [email protected] Не забудьте указать тему вашего обращения, ваши контакты для обратной связи (лучше указать номер телефона для более оперативного ответа), а также срочность ответа.

То же самое можно сделать на официальном сайте банка через форму обратной связи. Для этого

  • выберите причину своего обращения,
  • укажите, как к вам можно обращаться (свои ФИО),
  • адрес места жительства,
  • контактный номер телефона,
  • адрес электронной почты,
  • предпочтительный способ получения ответа.

Обратите внимание: на сайте банка есть раздел «Частые вопросы», где можно ознакомиться с содержанием ответов на часто задаваемые вопросы. Кстати, найти их также можно через строку поиска. Либо воспользоваться голосовым меню.

Одним словом, вы получите исчерпывающую информацию о состоянии счетов, сроках погашения кредита, выгодных ставках по вкладу, оформлении кредита или кредитной карте, пр.

Горячая линия банка Восточный

Восточный банк, открытый в Благовещенске, является ведущим банком на Дальнем Востоке. Его основная сфера деятельности — предоставление услуг по кредитованию. На данный момент филиалы Восточного банка есть во многих городах России: в Москве, Иркутске, Владивостоке, Хабаровске и так далее. Для клиентов функционирует горячая линия банка Восточный — оперативный способ связи с консультантами и опытными экспертами.

Номера телефонов горячей линии банка Восточный

Банк располагает целым рядом номеров горячей линии.

8 800 100-71-00 — основной и главный номер, бесплатный по всей России.

+ 7 (495) 780-50-98 — московский номер.

+ 7 (421) 241-41-79 — если клиент находится за границей.

+7 (499) 215-01-98 — линия для предложений и жалоб на сотрудников. Также здесь разбираются спорные решения, принятые сотрудниками в отношении клиентов.

8 800 707-2007 — страховая компания «Резерв».

Все линии связи круглосуточные. В равной степени обслуживаются как юридические, так и физические лица.

Горячая линия по кредитным продуктам

У Восточного банка нет отдельной линии для обсуждения вопросов по кредитным продуктам. Если клиенту нужно оформить кредит, уточнить документы для подачи заявления, записать процентные ставки, то ему надо звонить на единую горячую линию.

У банка много специальных программ для разных категорий клиентов. Кредиты выдаются:

  • Пенсионерам;
  • Студентам;
  • Инвалидам;
  • Безработным гражданам.

Также возможно оформление кредита без залога и поручителей. Оператор горячей линии расскажет обо всех аспектах кредита в банке Восточный.

Какие вопросы можно решить по телефону

Позвонив на горячую линию Восточного банка, можно получить все необходимые сведения по его деятельности и предложениям. Как было сказано выше, в банке много программ по кредитам. Помимо этого, можно узнать о займах и предложениях по ним. Клиент также узнает свежую информацию о курсе валют, об особенностях хранения ценных бумаг и осуществлении платежей и переводов. Банк предлагает оформление депозитов и оператор тоже сообщит актуальную информацию.

Благодаря консультантам горячей линии можно решить большой перечень вопросов. Но есть ситуации, когда обязательно требуется присутствие клиента в отделении банка – подписание договоров, сообщение сведений об операциях с картами и счетами.

Стоимость звонков

Стоимость звонков зависит от того, на какой номер звонит клиент и откуда.

  • 8 800 100-71-00 — бесплатный.
  • + 7 (495) 780-50-98 — бесплатный для москвичей, для остальных, согласно тарифному плану.
  • + 7 (421) 241-41-79 — согласно тарифному плану сотового оператора.
  • +7 (499) 215-01-98 — согласно тарифному плану сотового оператора.

Линия работает круглосуточно, перерывов на обед нет.

[1]

Альтернативные каналы связи с Восточным банком

Для клиентов Восточного банка предусмотрено обращение не только по горячей линии. В качестве альтернативы банк предлагает два варианта:

Писать письмо с вопросом надо на официальный e-mail адрес: [email protected]

Ответ приходит в течение суток. В теме письма обязательно нужно указать тематику вопроса. Так оператор заранее будет знать, что беспокоит клиента.

На официальном сайте банке есть форма обратной связи. Клиенту надо нажать на кнопку «Написать сообщение», после чего в открывшемся поле ввести свой вопрос. Он будет направлен консультанту. Время ответа то же, что и для варианта с электронной почтой, около суток.

Читайте так же:  Можно ли на должность мед сестры принять врача

Предложенные варианты удобны в случае, если вопрос не требует безотлагательного решения. В случае чего-то срочного лучше дозваниваться на горячую линию.

Структура голосового меню горячей линии банка Восточный

Структура голосового меню небольшая. Она представлена следующими разделами:

  • №1 — Здесь клиент может заблокировать карту.
  • №2 — Получение информации по кредитам, картам и вкладам.
  • №3 — Все о продуктах банка. Также здесь можно оставить заявку или узнать решение по уже оставленной заявке.
  • №4 — Для уточнения адресов отделений, банкоматов и филиалов.

Если клиент пропустил какой-то раздел и хочет вернуться в основное меню, ему надо нажать на «решетку» (символ #). Также можно дождаться ответа оператора.

Горячая линия Восточный Банк

Для клиентов банка Восточный работает бесплатная горячая линия. Операторы контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания.

Телефон горячей линии банка Восточный:

Звонки на данный номер абсолютно бесплатны со стационарных и мобильных телефонов для всех регионов России. Позвонить оператору информационной службы можно круглосуточно.

Если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками банка из-за границы, то воспользуйтесь международным телефонным номером:

Звонки на международный номер, находящихся за границей, оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Телефон претензионной линии банка:

Звонки клиентов на указанный номер телефона, позвонив на который можно оставить жалобу либо претензию, а также уточнить решение, оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Служба поддержки КБ Восточный для корпоративных клиентов:

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Бесплатный номер телефона горячей линии Восточного Экспресс банка

Один из 30 самых влиятельных банков Российской Федерации — Восточный Экспресс Банк (штаб-квартира которого расположена в городе Благовещенск), предоставляет своим клиентам возможность поддерживать обратную связь с официальными представителями, задавать интересующие финансовые вопросы, получать бесплатные консультации, подавать жалобы на низкое качество обслуживания по круглосуточному бесплатному номеру горячей линии 8800.

Восточный экспресс банк — крупнейший банк Дальнего Востока и Восточной Сибири. Имеет многочисленную сеть своих представительств в России. Банк специализируется на розничном секторе обслуживания и предоставляет широкую линейку продуктов в области потребительского кредитования, автокредитования, вкладов, использования сейфовых ячеек и прочее.

Горячая линия Восточного Экспресс банка — это справочно-информационная служба с элементами самостоятельного дистанционного обслуживания. Операторы контакт-центра в режиме реального времени по телефону смогут предоставить постоянным и потенциальным клиентам любую информацию по продуктам, услугам и акциям банка.

Бесплатный номер горячей линии «Восточный Банк» работает для клиентов банка из всех регионов России.

Бесплатный телефон горячей линии банка Восточный

Бесплатный номер телефона оператора горячей линии службы технической поддержки Восточного Экспресс Банка:

Служба информационной поддержки банка — это отличный шанс для безвозмездного решения каких-либо неурядиц, связанных с работой «Восточного Экспресс Банка», в том числе с отделом взыскания. Звонки в контакт-центр не тарифицируются не зависимо от того, из стационарного или мобильного телефона они осуществляются. Работники службы поддержки готовы принимать звонки в любое время суток — горячая линия работает как днем, так и ночью. Принимаются голосовые команды по схеме.

Связаться с оператором Банка можно не только из регионов РФ, но и из другой страны (по международному номеру колл-центра в Москве):

Звонки на номер международной горячей линии тарифицируются согласно тарифному плану звонящего.

Телефон обратной связи для подачи жалоб и выражения претензий:

Тарификация звонков ведется в зависимости от оператора и тарифного плана.

Корпоративные клиенты «Восточного Экспресс Банка» также обладают возможностью получить бесплатную консультацию по номеру:

Контакты Восточного банка: официальный сайт, личный кабинет, соцсети

Восточный Экспресс Банк:

Генеральная лицензия Банка России №1460 от 24.10.2014 г.

Как позвонить Восточный Экспресс банк?

Сделать звонок в контактный центр банка Восточный Экспресс клиент может в любое время дня и ночи по телефону горячей линии 8-800-100-7-100.

Сделать звонок в контактный центр банка Восточный Экспресс клиент может в любое время дня и ночи по телефону горячей линии 8-800-100-7-100. Обратите внимание, что данный телефон является многоканальным. После совершения звонка вы попадёте на автоответчик. Для связи с оператором необходимо будет дополнительно нажать цифру 0. Для получения информации по ранее отправленной заявке на оформление кредита – 1. Оформить заявку на любую банковскую услугу (в том числе, консультационного характера) – цифру 2. Получить дополнительную информацию по сервисам Восточного Экспресса – цифру 3.

Телефон горячей линии Восточного Банка

Для удобства клиентов работает горячая линия Восточного Банка. Это телефон, доступный для звонков круглосуточно. Сюда можно обращаться по любым вопросам, которые касаются продуктов и услуг банка. Линия бесплатная, звонки принимаются откуда угодно. Номер телефона экспресс-банка всегда указывается в договорах на обслуживание и на банковских картах.

Какой у банк Восточный телефон горячей линии, по каким вопросам по нему можно обращаться. Как позвонить, если находишься за границей. Все контакты банка, быстрые номера для получения нужных услуг и информации. Все, что нужно для связи с финансовой организацией на Бробанк.ру.

Кред. лимит: 400 000 Р
Проц. ставка: 24%
Без процентов: До 56 дней
Стоимость: 0 руб.

Макс. сумма: 3 000 000 Р
Ставка: От 9.9%
Срок кредита: До 5 лет
Мин. сумма: 25 000 руб.

Зачем Восточному Банку горячая линия

Все финансовые организации, работающие в России, имеют собственную горячую линию, на которую могут звонить клиенты с любыми вопросами и претензиями. Это касается и банков, и МФО. Если на сайте финансовой компании не указаны такие контакты, это вызывает большие подозрения, лучше с ней не связываться.

У Восточного Экспресса горячую линию обслуживает собственный колл-центр. За простым набором цифр кроется огромная рабочая площадь и большой штат сотрудников. Что самое интересное, кол-центр располагается не в Москве и Санкт-Петербурге. Горячая линия банка Восточный находится сразу в трех городах: Красноярск, Саратов и Хабаровск.

Только один контактный центр компании в Красноярске занимает площадь более 2000 кв.м., в нем работают свыше 700 операторов, которые круглосуточно отвечают на звонки.

Читайте так же:  Федеральный закон о земле многодетным семьям

Одна из важных задача банка — повышение качества обслуживания клиентов. Ему важно, чтобы клиенты могли быстро дозваниваться и получать необходимую информацию. Если вы позвоните в банк Восточный на экспресс-телефон, то среднее время ожидания связи со специалистом — всего 15 минут. Это действительно очень мало.

Такой канал связи просто необходим всем более менее крупным организациям, которые оказывают населению и бизнесу услуги. В целом, горячая линия банка Восточный Экспресс решает сразу несколько задач:

  • повышение лояльности клиентов, которые могут обратиться за информационной поддержкой или помощью, не выходя из дома;
  • горячая линия Восточного Экспресс-банка серьезно разгружает офисы, большинство вопросов граждане решают дистанционно;
  • обеспечение оперативной связи с банком в случае экстренных ситуаций. Например, в случае обнаружения мошеннических операций, при утере или кражи карты, при возникновении проблем за границей.

Телефоны Восточного Экспресс-банка

Контактная информация всегда находится в свободном доступе, чтобы клиент смог всегда найти нужный номер и связаться со специалистом. Номер телефона Восточный Экспресс-банк всегда указывает на своем сайте, на выдаваемых банковских картах, на рекламных листовках, на договорах на обслуживание.

Номера телефонов Восточного банка:

  • 8 800 1007 100. Единая справочная, звонки принимаются со всех уголков России. Работает круглосуточно, перерывов и выходных нет;
  • +7 499 215 0198. Претензионный отдел. Это номер Восточного Экспресс банка для клиентов, которые хотят подать жалобу, оставить претензию или хотят узнать решение по оставленному ранее по этому номеру запросу. В целом, можно позвонить и на первый номер, вас просто переведут куда нужно;
  • +7 (495) 780 5098, +7 (4212) 414 179. Эту отдельную горячую линию Восточный банк создал для граждан, которые находятся за пределами РФ. Если вы выехали за рубеж и хотите связаться с банком, доступными будут эти два номера.

В контакты банка Восточный входит не только телефонный номер. Обращения клиентов принимаются и по другим каналам. Так, все вопросы и обращения принимаются на адрес электронной почты [email protected] Кроме того, с сайта финансовой организации можно оставить запрос в форме обратной связи.

Быстрый выбор нужной опции по телефону

Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, вы попадаете на информатор. Он будет предлагать различные пункты меню, чтобы определить, что именно нужно звонящему, с каким специалистом его связать. Номер телефона банка Восточный обслуживает огромное количество граждан, он оказывает многочисленные финансовые услуги, поэтому распределение звонков — обязательное условие работы, без этого невозможно.

Но если знать некоторые комбинации, можно гораздо быстрее выполнить нужную операцию или связаться со специалистом, который нужен в вашей ситуации. То есть сначала вы набираете номер телефона Восточного Экспресс-банка, а после, не слушая голосовой информатор, сразу набираете в тональном режиме нужную вам комбинацию.

Некоторые важные комбинации для быстрого получения информации:

  • 32 — если нужно узнать результат рассмотрения заявки на кредит;
  • 31 — если нужна консультация по кредитным и депозитным продуктам компании, хотите узнать условия выдачи кредита, открытия счетов. Эта комбинация действует для получения информации обо всех услугах и продуктах банка;
  • 22 — получение информации действующими вкладчиками;
  • 21 — получение информации по дебетовой или кредитной карте;
  • 212 — узнать баланс карты;
  • 211 — узнать 5 последних операций, совершенных по карте;
  • 212 — если нужно сделать расчет суммы, необходимой для досрочного погашения кредита;
  • 211 — получение информации о размере ежемесячных платежей по кредитам и о просрочках;
  • 214 — если нужно получить реквизиты для оплаты кредита;
  • 1 — по вопросам активации и блокировке карты;
  • 211 — нужно узнать дату и сумму минимального платежа по кредитной карте;
  • 212 — получить информацию о балансе кредитной карты.

Какая-то информация предоставляется автоматически, а какая-то после связи со специалистом. Позвонив на телефон банка Восточный, всегда можно пообщаться именно с оператором, а не с роботом.

Поводы для обращения на горячую линию

Номер телефона Восточного Экспресс банка может пригодиться в любой ситуации, поэтому лучше всегда держать его под рукой, внести в свою записную книжку. Кроме получения консультации по продуктам и услугами, люди выполняют вот так удаленно различные операции.

Позвонив на телефон горячей линии Восточного Экспресс банка, можно:

  • получить сведения о курсе валют. Также можно сразу удаленно заказать нужное количество валюты к вашему визиту;
  • подключение и отключение услуги СМС-информирования;
  • предварительно назначить в офисе встречу, например, для оформления кредита или открытия вклада. Это возможность избежать очередей;

  • экстренная блокировка карты. Если вы потеряли дебетовую или кредитную карту, звоните в Восточный банк на телефон горячей линии, пластик будет тут же заблокирован. Это поможет избежать мошеннического списания средств;
  • подача заявки на кредит. Номер Восточного банка актуален и для этой операции. То есть заявку можно подать в офисе, онлайн или по телефону;
  • подача заявки на подключение кредитных каникул.
  • Видео (кликните для воспроизведения).

    В целом, бесплатный номер Восточного Экспресс банка подходит для получения любых сведений. Если же вас интересует телефон отдела взыскания Восточный Экспресс банк, его в свободном доступе нет. Если у вас нет номера нужного специалиста этого отдела, звоните на общую линию.

    Источники


    1. Сергеев С. Г. Конституционное право России; Дашков и Ко — Москва, 2008. — 576 c.

    2. Гамзатов, М.Г. Английские юридические пословицы, поговорки, фразеологизмы и их русские соответствия; СПб: Филологический факультет СПбГУ, 2011. — 142 c.

    3. Корнев, А.В. Социология права. Учебник / А.В. Корнев. — М.: Проспект, 2016. — 825 c.
    4. Практика адвокатской деятельности. Практическое пособие. В 2 томах (комплект); Юрайт — М., 2015. — 792 c.
    Как дозвонится до оператора восточьный банк
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here