Как вернуть товар юридическому лицу взамен оплаты

Важная информация на тему: "Как вернуть товар юридическому лицу взамен оплаты". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Как сделать возврат товара с чеком?

Хотя бы раз в жизни каждый человек совершал неудачное приобретение в магазине и пытался вернуть данный товар обратно.

Причины для возврата можно разделить на 2 группы, которые являются основными:

  • качество товара не соответствует указанному в ГОСТах и на упаковке;
  • товар по качеству соответствует, но не подходит потребителю по характеристикам.

Для начала нужно ознакомиться со всеми общими правилами, а также нормами законодательства Российской Федерации, регулирующими обмен и возврат товара как реализацию прав потребителя, чтобы быть готовым к каждой неожиданной выходке продавца.

В любой ситуации покупатель должен ссылаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей», ведь этот закон обеспечивает реализацию его прав.

Нужен ли чек при проведении процедуры возврата купленного товара?

Согласно нормам закона, покупатель может возвратить в магазин товар и забрать деньги, уплаченные за него, не имея при себе кассового чека.

А сам факт покупки именно в этом магазине можно подтвердить другими документами, например:

  • талон гарантийного обслуживания;
  • товарная накладная;
  • счет;
  • товарный чек;
  • аналогические документы
  • в случае отсутствия документов, проводят идентификацию данных товара, которые указаны на упаковке и в документах магазина.

Во избежание конфликтной ситуации между продавцом и потребителем, лучше всего в течение 14 дней, начиная со следующего дня за днем покупки, сохранить все документы. А вот при покупке технически сложного товара или дорогого лучше сохранять документы на длительный срок.

Если вы покупаете товар на рынке, просите у продавца товарный чек, на купленный товар. Если такового у вас не будет, ваша претензия останется не рассмотренной, ведь сам факт покупки доказать будет нереально.

Запомните, когда вы обращаетесь к юридическому лицу, чтобы вернуть товар или заменить его, необходимо выяснить, кто отвечает за эту функцию. Вы не обязаны объяснять продавцу положения закона, поэтому если у вас не приняли товар, то пишите претензию или обратитесь за помощью в отдел по защите прав потребителя.

Возврат исправного товара по платежному документу (чеку)

Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителя» предполагает возврат или обмен товара, соответствующего по качеству и без повреждений. Если этот товар не относится к группе продуктов питания и не фигурирует в перечне товаров, которые не подлежат обмену утвержденном постановление Правительства Российской Федерации.

Качественный товар, можно заменить аналогичным, если он не подходит покупателю по следующим характеристикам: форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру комплектации.

Эта норма будет применяться в любом случае, даже если при покупке потребитель согласился с его характеристиками и поставил подпись в чеке или ином документе.

Согласно ст. 25 этого закона, продавец обязан принять товар при выполнении следующих условий:

  • товар не использовался по назначению;
  • товарный вид не поврежден;
  • потребительские свойства товара остались, как и при покупке;
  • пломбы и фабричные ярлыки сохранены;
  • присутствуют документы, подтверждающие оплату товара.

Можно ли вернуть бытовую технику?

О том, как сдать обувь без чека, читайте тут.

Запомните, что замена качественного товара аналогичным невозможна только в том случае, если на день обращения таковой отсутствует в продаже, тогда покупатель имеет право:

  • вернуть товар и получить за него уплаченные денежные средства, в срок не позднее 3 дней, а вот наличным или безналичным способом это не важно;
  • заменить товар позже, как только поступит аналог товара в продажу.

Исходя из вышесказанного, вернуть качественный товар с возвратом денежных средств можно только в том случае, если у продавца нет в продаже аналога этого товара.

Закон устанавливает срок для замены качественного товара, и он равен двум неделям начиная со дня, который следует за днем покупки. Если этот срок будет пропущен, заменить товар не получится.

Осуществление возврата бракованной продукции при предъявлении чека

Товар, не соответствующий по качеству, можно вернуть, если соблюдена специальная процедура. Статья 5 Закона «О защите прав потребителя», устанавливает право потребителя вернуть товар, но при достаточной доказательной базе факта приобретения именно в этой торговой точке.

Такой базой может служить:

  • чек;
  • бирка или ценник;
  • упаковка;
  • серия изделия и номер.

Если данных доказательств нет, то магазин обязан принять за доказательство показания свидетелей. Возврат продукции, не соответствующей по качеству происходит посредством подачи претензии, которая оформляется на имя администрации торговой точки.

В претензии обязательно должны указываться следующие элементы:

  • время и дата, приобретения товара;
  • причина возврата товара;
  • желание присутствовать во время проведения экспертизы;
  • (представитель продавца уведомляет покупателя о месте и времени проведения экспертизы);
  • требование (что именно покупатель хочет получить за товар): возврат денег, обмен товара аналогом.

Претензия составляется в том случае, если потребитель не желает возвращать деньги за товар или обменивать его на аналогичный товар, а хочет воспользоваться гарантийным ремонтом (для обнаружения неполадок). В этой ситуации уже не имеет значения, присутствует чек или отсутствует, просто нужно написать претензию, отразив в ней желание, отремонтировать товар.

Статья 18 Закона обязывает продавца провести ремонт за счет своих средств, в том случае если проведенная экспертиза, доказывает, что виновником неисправности был не покупатель. В случае обратного заключения экспертизы возмещение расходов за ремонт товара, ложится на плечи покупателя.

Практические действия при выполнении рассматриваемой операции

Для обращения в магазин необходимо подготовить письменное заявление, которые поможет соблюсти весь порядок для возврата денежных средств при возврате товара. Кроме того, это будет подтверждение, того что покупатель обратился в установленный срок для подачи обращения.

Заявление должно содержать следующие необходимые элементы:

  • реквизиты юридического лица – продавца;
  • личные и контактные данные покупателя;
  • описание товара и его характеристик, которые послужили основанием для расторжения соглашения между продавцом и покупателем;
  • доказательства приобретения данного товара и его оплаты, с приложением копий указанных документов к заявлению;
  • требование обменять товар или возвратить денежные средства, потраченные на приобретение данного изделия ненадлежащего качества.

Заявление передается официальному представителю продавца, в случае отказа принимать его, направляется по почте. Если вы используете услуги почты, то не забывайте отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении.

Читайте так же:  Подать в суд по защите прав потребителей

Отказ продавца принимать заявление означает, что между сторонами имеется конфликтная ситуация, поэтому у покупателя появляется право одновременно отправить копии всех документов с жалобой в надзорный орган Российской потребительского надзора.

В случае, если после получения заявления и товара, продавец возвращает денежные средства, соответственно соглашение между продавцом и покупателем расторгается, а продавец избегает привлечения к ответственности за нарушение потребительских прав покупателя.

В случае отказа на замену товара аналогом, либо возврата суммы, уплаченной покупателем, у потребителя появляется право на обращение с претензионным письмом к продавцу, а далее – с исковым заявлением в судебную инстанцию.

При разрешении дела в судебном порядке, истец представляет все доказательства, подтверждающие покупку товара у данного юридического лица. Если данных о стоимости не сохранилось, их может дать экспертиза или сопоставив товар с аналогичной продукцией. В суде обязательно будут заслушиваться свидетельские показания, о факте покупки товара и оплаты денежных средств за него.

Если же дело все-таки дошло до судебного органа, то исковые требования удовлетворяются полностью, а продавца привлекают к ответственности в виде штрафа, суд обяжет покупателя выплатить неустойку покупателю.

Удовлетворить требования покупателя, не доводя до суда, в первую очередь полезно продавцу, поэтому угроза обращения в суд или надзорную организацию в большей части подействует благотворно на продавца, и он примет ваш товар.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами согласно Закону о защите прав потребителей

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу в отношении купли-продажи отличается от такой же взаимосвязи только физических лиц или физ. и юридическим. И правоотношения в первом случае не относятся к «Закону о защите прав потребителей», как многие считают, а относится к Гражданскому кодексу РФ.

Порой, между юридическими лицами может появиться недопонимание на почве возвращения товара, независимо от его качества. В таком случае необходимо обращаться к ГК РФ – там прописаны основные моменты изменения и аннулирования договора купли-продажи (глава 29 ГК РФ). Какие основные причины могут быть для возврата товара юридическим лицом другому юридическому лицу? В какой последовательности это осуществляется?

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара, независимо от его качества, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Потому как покупателем и продавцом выступают юридические лица, то деятельность в сфере купли-продажи данных субъектов регулируется именно этим Кодексом.

По Закону, возврат товара надлежащего качества юридическим лицом невозможен. Вернуть, обменять купленный товар практически невозможно либо очень затруднительно. «Закон о защите прав потребителей» для юридических лиц возврат товара — в данном случае не действует.

Но здесь есть небольшая оговорка, которая относится именно к «Закону о защите прав потребителей», которая заключается в следующем:

  • если этот товар использовался физическим лицом, то бишь покупателем;
  • от его лица была предъявлена претензия по поводу товара.

То есть, физическое лицо потребовало обменять, вернуть деньги за качественный товар, то весь процесс по возврату такого товара должен регулироваться целиком «ФЗ (Федеральным законом) о защите прав потребителей».

Возврат товара с явным браком

Любые действия, связанные с передвижением товаров между различными фирмами оформляется договором. Там обязательно оговариваются порядок, правила, которые нужны для возврата товара, если в нём каким-то образом найдут брак. Ну а если такого пункта нет или договор, вообще, не составлялся – необходимо опираться на положения в Гражданском кодексе.

Продавец в ответе за качество продукта, который приобрёл покупатель, если последний сможет доказать отсутствие хорошего качества данного товара.

Сторона, купившая товар некачественный, имеет право заявить одно из следующих требований:

1) Замена товара хорошего качества.

2) Покрытие убытков при его ремонте.

3) Снизить цену за товар.

Такие шаги прописаны в Гражданском кодексе.

В некоторых товарах убрать недостатки невозможно либо даже после многочисленного ремонта они не устраняются. Что делать в данном случае?

Юридическое лицо, выступающее в роли покупателя, вправе потребовать: заменить на товар, достойного качества (производится обмен), вернуть деньги, уплаченные юридическому лицу-продавцу (он вернёт деньги).

На большинство товаров устанавливается срок гарантии – этим нужно воспользоваться. Если его нет – по закону составляет 2 года.

Если продавец не согласен произвести возврат товара – можно провести проверку, экспертизу. На её основании будет выяснено, был ли товар изначально бракован или же всё произошло по вине покупателя. Если будут доказательства, что товар ненадлежащего качества по вине продавца – организации-продавцу придётся возвращать деньги за этот товар сроком в 10 дней.

Что касается документов – нужно собрать:

  • акт сдачи обратно товара;
  • чек со стоимостью за товар;
  • результаты проверки;
  • требования к продавцу вернуть деньги.

Как видно, пакет документов при возврате товара между юридическими лицами отличается.

В случае достижения компромисса, между сторонами составляется документ, в котором пишется, что разногласий нет.

Если поставщик отказался вернуть деньги, другая сторона может написать письмо с этой претензией.

Образец письма

В письме важно указать все данные, которые касаются обеих сторон:

  1. Наименование фирмы, данные о руководителе юридического лица.
  2. Договор о покупке товара.
  3. Причины возврата товара (опираясь на статьи закона).
  4. Требования.

Если нет опыта в составлении подобных писем, лучше обратиться к юристам.

Если обнаружены недостатки выявлены в процессе эксплуатации

В процессе применения обнаружился брак в купленном товаре.

В таком случае законодательство говорит о том, что возврат товара производится в той же последовательности действий, что и если бы, в процессе совершения покупки был факт обнаружения брака:

1) Замена товара.

2) Возврат денег за товар.

3) Предоставляется скидка на товар.

Такие варианты возможны, когда срок обнаружения входит в тот срок, который указан в договоре либо в соответствии с ГК РФ.

Что касается изменений баланса бухгалтерского учёта в связи с возвратом товара, то тут нужно это зафиксировать. В бухучёте организаций отражаются разные операции, в том числе и возврат товара.

Для этого необходимо записать следующую бухгалтерскую проводку: ДТ (62), КТ (51).

Компенсация понесённых убытков

Сторона, продавшая товар плохого качества должна возместить все причинённые убытки, связанные с данным процессом. Помимо возмещения стоимости товара, организация также должна покрыть те расходы, которые понёс покупатель (юридическое лицо).

Читайте так же:  Статья растрата бюджетных средств в особо крупном

Например, за проведённую экспертизу.

Все основания для возмещения убытков прописаны в ГК РФ (ст.524):

  • если у другого лица купленный товар оказался более дорогим – покупатель может потребовать возместить ему эту разницу в цене (если договор нарушил продавец);
  • если проданный товар оказался дешевле, то продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков (если договор нарушил покупатель).

Помимо этих убытков, виновная сторона не освобождается от возмещения каких-либо иных убытков.

Обмен на аналогичную продукцию

Покупатель может обменять товар на аналог. Например, если приобретённый товар не подошёл по каким-либо причинам. Обмен происходит в срок не более 14 дней.

  1. Сохранён товарный вид.
  2. Наличие чека с подтверждением покупки.

Если аналогичного товара нет – продавец просто возвращает деньги.

Процедура возврата товара между юридическими лицами

С приобретением некачественного товара может столкнуться не только физическое лицо, но и юридическое. Возврат некачественного товара в данном случае производится по несколько иным правилам. О них и поговорим в нашей статье.

Что говорит закон

Возврат между юридическими лицами регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации пунктами главы о сделках купли-продажи (27-30). Закон «О защите прав потребителей» в данном случае не действует, так как регулирует отношения между юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (продавцом) и физическим лицом (покупателем).

Покупка изделий происходит путем заключения сделки купли-продажи или поставки в письменной форме. Если даже сделка в письменной форме не оформлена, все равно случаи возвращения изделий регулируются ГК РФ. Как правило, только после оплаты покупатель получает свой товар.

Оплата производится в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. И основная проблема заключается в том, что покупатель не всегда может ознакомиться с приобретаемой вещью. Вот почему случаи возвращения изделий обратно между юридическими лицами достаточно распространены.

Причинами требования о возврате могут быть:

  • покупка изделий, которые не соответствует требованиям, указанным в договоре;
  • обнаружение брака или неисправностей;
  • сокрытие продавцом недостатков купленной вещи.

Если стороны первоначально в договоре указали о недостатках изделия, вернуть такое изделие не представляется возможным.

Порядок возврата

Вся процедура возвращения как качественной вещи, так и некачественной, описывается в договоре купли-продажи. Если о том, что вернуть качественную вещь возможно, не прописано в тексте контракта, то вернуть ее нельзя.

Лицо, у которого вы приобретаете изделие, в данном случае может пойти вам на встречу, если настроено оно к вам положительно. Но принимать вовсе не входит в обязанности.

Если же товар некачественный, то его вернуть можно, потребовав:

  • возврата перечисленных денежных средств (расторжения договора купли-продажи);
  • заменить изделие на точно такое же, но надлежащего качества;
  • уменьшить стоимость приобретенного товара;
  • устранить недостатки в короткие сроки;
  • устранить недостатки самостоятельно, а расходы потребовать с продавца.

Причины возврата могут быть различны. При приемке можно обнаружить дефекты, возникшие по вине продавца. Причины могут быть описаны и в самом контракте, заключенном между юридическими лицами.

Необходимые документы

При долгосрочном сотрудничестве вопрос возврата решается в рабочем порядке с оформлением и подписанием акта о возврате. Кроме него оформляются бухгалтерские документы по приходу и расходу товарно-материальных ценностей:

  • счета-фактуры;
  • возвратная накладная по форме ТОРГ-12

Если продавец не согласен на прием бракованного изделия добровольно, составляется акт о расхождениях в количестве и качестве товара. Возможно даже проведение экспертизы, которая актом зафиксирует все недостатки.

Покупатель составляет претензию в письменном виде. Строго определенной формы претензии нет. В ее шапке следует указать наименование продавца, его юридический адрес. В основной ее части описывается количество приобретенного товара, его недостатки, делается обязательная ссылка на пункты соглашения и нормы Гражданского кодекса. В конце формулируется требование покупателя. Претензия подписывается руководителем организации.

Требование посылается заказным письмом с уведомлением. Срок ответа на него обычно оговаривается в соглашении купли-продажи при подписании. Если он не указан, по правилам делового оборота он составляет 10 дней.

По результатам рассмотрения требований покупателя продавец может заменить изделие или вернуть перечисленную за него сумму. Если же ответа не последовало или он отрицательный, можно обращаться в суд.

В данном случае составляется заявление о расторжении сделки. Адресуется заявление в Арбитражный суд по месту юридической регистрации ответчика, т.е. лица, которое продало бракованную вещь. К нему прилагаются копии всех имеющихся документов (контрактов, счета-фактуры, товарные накладные, акты о выявленных недостатках, платежные поручения об оплате, претензии, ответы на претензии). Закон требует приложить выписку из единого государственного реестра на истца и ответчика.

Если в судебном заседании интересы покупателя будет представлять не сам руководитель организации, требуется доверенность на такое лицо. Заявление подписывается руководителем собственноручно и отправляется в Арбитражный суд заказным письмом с уведомлением. Возможна подача заявления через канцелярию суда. В таком случае на его втором экземпляре делается отметка о принятии к производству.

В сделке купли-продажи указывается срок заявлений претензий относительно выявленных дефектов. Если же он не указан, по правилам гражданского законодательства он составляет 30 дней. Если товар возвращен, в течение 10 дней с момента получения товара вам обязаны перечислить уплаченные денежные средства.

Как вернуть товар юридическому лицу взамен оплаты

Как покупателю учесть возврат товаров по основаниям, предусмотренным соглашением

Пример отражения в бухучете и при налогообложении возврата товаров поставщику по инициативе организации Договором предусмотрено, что по истечении двух месяцев с момента поставки покупатель может вернуть продавцу нереализованный товар в связи с отсутствием спроса на него. Через два месяца после получения товара у «Альфы» остался нереализованный товар на сумму 59 000 руб. (в т. ч. НДС – 9000 руб.), который решили вернуть поставщику. «Альфа» является плательщиком НДС, доходы и расходы при расчете налога на прибыль определяет методом начисления.

Бухгалтер «Альфы» сделал в учете следующие проводки.

– 100 000 руб. (118 000 руб. – 18 000 руб.) – оприходован товар; Дебет 68 субсчет «Расчеты по НДС» Кредит 19 – 18 000 руб.

Видео (кликните для воспроизведения).

– принят к вычету входной НДС по оприходованным товарам. – 59 000 руб.

Читайте так же:  Жалоба на диану в роспотребнадзор

Как оформить возврат от покупателя

Рассмотрим оба случая. Итак, еще раз про документы на возврат товара от покупателя в день покупки.

Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт. Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом. Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.

Возвраты в интернет-магазинах Из возвращаемой суммы продавец вправе вычесть расходы на доставку товара.

Возврат товара между юридическими лицами

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег.

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу.

Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Как вернуть товар юридическому лицу взамен оплаты

Покупатель имеет право на возврат с выплатой за него уплаченных средств или на его обмен.

Правда, в ряде государств мира НДС могут облагаться даже экспортируемые товары.

Именно столько он платит нам; мы оставляем себе 40 Евро, а 120 переводим вам. Затраты на экспорт при обращении в нашу компанию будут значительно ниже, чем если бы вы захотели ввезти товары из-за границы.

  • Товар к возврату принимается в чистой, неповреждённой упаковке, с сохранённой этикеткой Autopiter.Ru со штрих-кодом. Дополнительные надписи и цветной скотч на упаковке не допускаются.

[3]

Правила возврата товара надлежащего качества

26.1 Закона посвящена порядку осуществления дистанционной торговли. Общее правило предполагает наделение покупателя правом на возврат вещи без объяснения причин в любое время до момента передачи и в течение 7 дней после этого. Существует ряд условий для реализации права на возврат:

  1. товар не предназначен для использования конкретным потребителем, например, не изготовлен на заказ.
  2. сохранен товарный вид;
  3. есть подтверждение совершения покупки;

Продавец возвращает уплаченную сумму, вычитая при этом расходы на доставку возвращенного товара, в течение 10 дней после предъявления требования.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Основные положения регулируются 27, 28, 29 и 30 главами ГК РФ. Возврат денег за товар ненадлежащего качества можно получить в течение 3 дней. Можно ли продлить срок. Процесс возвращения полученной продукции осуществляется строго в соответствие с действующим договором и на основаниях предусмотренных законодательством.

В качестве причин для возврата могут рассматриваться:

  1. выявление товара ненадлежащего качества в момент приемки товара;
  2. возврат по причинам, предусмотренным договором купли-продажи;
  3. обратная поставка комиссионного товара.

Товар ненадлежащего качества (если недостатки не были заранее оговорены) может быть возвращен поставщику по акту, которым зафиксировано в присутствие свидетелей (если другая сторона отказывается признавать предъявленные претензии) наличие недостатков.

Тонкости учета возврата товара

Продавец товара может потребовать от последнего вернуть товар, когда покупатель не выполняет условий договора по оплате (ст.

491 ГК РФ). Согласно Закону РФ от 07.02.1999 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» причинами возврата товара покупателями – физическими лицами могут быть:

  1. продан товар ненадлежащего качества (ст. 18);
  2. покупателю не была предоставлена полная достоверная информация о товаре (п. 12);
  3. приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габариту, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25).

Надлежащий прием товара должен быть обеспечен покупателем (ст.

513 ГК РФ). Он должен осмотреть товар в сроки, определенные законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота. Кроме того, он обязан проверить количество и качество принятого товара и о выявленных недостатках сообщить поставщику.

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу.

Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований. Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Ситуации по возврату товара от покупателя поставщику случаются довольно часто. Произойти такие ситуации могут как между физическими и юридическими лицами, так и между двумя юридическими лицами. В статье рассмотрим как производится возврат товара юридическим лицом юридическому лицу.

Законодательная база

Независимо от того, каким юридическим статусам обладают продавец и покупатель, отношения между ними регламентируются Гражданским кодексом РФ. Заключение торговых сделок между юридическими лицами оформляется договором купли-продажи, а особенности отношений определяются статьей 454 ГК РФ. Если у одной из сторон возникают претензии и планируется проведение возврата приобретенного товара, то стороны ориентируются именно на данный ГК РФ. При возникновении между сторонами разногласий и споров, решить которые они не могут, либо отсутствует письменное соглашение, то в споры решаются в соответствии с нормами ГК РФ.

Статьями 475, 503 и 520 ГК РФ определяется порядок разрешения конфликтных ситуаций в случае поставок продукции плохого качества. Расторжение договора с поставщиком в одностороннем порядке регламентируется ст. 523 ГК РФ.

Важно! Если торговые операции были совершены между юридическими лицами, то на эти операции не будут распространяться нормы закона о защите прав потребителя. При покупке товаров для личного пользования (к примеру, подарки сотрудникам), возврат их возможет только самими сотрудниками, но не компанией, как оптовым покупателем.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Возврат товара оформляется в виде обратной отгрузки товара, которая имеет определенную процедуру проведения. Возврат денежных средств возможен только тогда, когда договор купли-продажи подписан не был.

На данные ситуации распространяются действия ГК РФ, которыми определяется возможность возврата товара при нарушении условий сторонами поставщика. Также следует учитывать, что срок возврата на данные ситуации распространяться не будут, а поставщика поставить в известность сразу после того, как продукция поступила на склад (Читайте также статью ⇒ Учет возврата товара покупателем — налоговый и бухгалтерский учет).

★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

Что делать, если договор подписан

Порядок возврата товаров покупателем производится в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора, а также с соблюдением норм действующего законодательства. Причиной этого может быть:

  • несоответствие поступивших товаров заявленному в договоре ассортименту;
  • возврат нереализованных, принятых на комиссию товаров;
  • выявленные при приемке товара или позже несоответствия установленным нормативам качества.
Читайте так же:  Производственная характеристика электрогазосварщика образец заполнения

В соответствии с действующим законодательством, возврат приобретенной продукции возможен, если она не соответствует установленным требованиям. Брак товара выявляется по методике, которая определяется договоренностью по сделке. Если должного внимания методике определения брака при составлении документа стороны не определили, то производится она в соответствии со статьей 474 ГК РФ.

При идентификации некачественного товара и при согласии обеих сторон, необходимо составление соответствующего акта. Если претензии покупателя поставщик признавать отказывается, то первый вправе обратиться в суд. Если покупатель обнаруживает в купленном товаре недостатки, то он вправе потребовать снижения стоимости, либо устранения недостатков за счет поставщика. При этом отталкиваться также следует от заключенного договора.

Важно! Если о дефектах товара в договоре ничего не сказано, то это является поводом для возврата товара, иначе все претензии со стороны покупателя поставщиком будут отклонены.

При обнаружении явного брака товара, возврат особой сложности не доставит.Если же продавец поставил товар надлежащего качества, то дело несколько усложнится. Когда в качестве покупателя выступает физлицо, с возвратом товара проблем не будет. Главное, чтобы этот товар не был в эксплуатации, а также сохранилась его упаковка и чек.

На юридические лица данное требование уже не распространяется. Вернуть качественный товар можно только в том случае, если такое условие предусмотрено соглашением между сторонами.

В качестве основания для возврата продукции также может служить нарушение срока поставки. Покупатель также вправе отказаться от качественной продукции в случае смены руководителя компании. Помимо этого, законодательством также предусмотрена возможность возврата товара, необходимость в котором отпала по независящим от покупателя причинам. Расторжение договора купли-продажи также предусматривается, если покупатель находится в ситуации по немедленной расплате по долгам.

Если покупатель отказывается от сделки в одностороннем порядке и нарушений со стороны продавца не было, то последний может затребовать выплату компенсации.

Если ненадлежащее качество товара было выявлено после его приемки, то применяться будут те же законодательные нормы, что и в случаях обнаружения брака при приемке товара. Возврат возможен только при выявлении дефектов, обусловленных нарушениями технологии производства продукции и полученных еще до поступлений товара на склад. То есть, покупатель должен будет доказать тот факт, что повреждения товару был нанесены при его транспортировке силами поставщика.

Сроки возврата товара

Важно! Возврат товара происходит в срок, установленный договором, а также согласно ст. 477 ГК РФ.

Если компания хочет вернуть приобретенную продукцию и у нее для этого есть веские основания, то сделать это может в срок до 30 дней.Сторонами самостоятельно могут предусматриваться и иные условия, главное, чтобы они были предусмотрены в заключенном договоре. Поставщик должен будет вернуть покупателю денежные средства в течение 10 дней.

Если брак товара устранению не подлежит, то сложившуюся ситуацию можно решить двумя путями. Одна сторона может расторгнуть договор купли-продажи по своей инициативе, а вторую сторону поставить об этом в известность, направив соответствующее уведомление в письменном виде.

Важно! Все расходы покупателю должны быть возмещены в полном объеме.

Продавец также должен будет оплатить за отгрузку товара со склада продавца. Если покупатель не хочет возвращать продавцу бракованный товар, а хочет только компенсировать стоимость бракованного товара, то он направляет соответствующее оповещение. В этом оповещении должна излагаться суть претензий. Помимо этого, покупатель также может настоять на обмене некачественного товара на качественный.

Документы, которые необходимо оформить

При возврате товара юридическим лицом юридическому лицу потребуется составление определенного ряда документов, которыми будет отображаться движение матценностей. Отгрузка товара производится на основании счета-фактуры, накладной, приходного ордера и договора. Если будут обнаружены некачественные товары, то заполнить потребуется следующие документы:

  • акт, подтверждающий выявление бракованной продукции;
  • уведомление о возврате товара;
  • акт приема-передачи;
  • претензия поставщику;
  • акт, которым будет зафиксировано расхождение в количестве или в качестве;
  • заключение специальной комиссии при возврате товара спустя определенное время;
  • накладная на товар к возврату.

Документы должны заверяться обеими сторонами, они являются основанием для формирования проводок в бухучете и иных финансовых действий.

Порядок решения споров

Все споры, возникающие между юрлицами при возврате бракованной продукции должны решаться в соответствии с заключенным договором. Если в нем предусматривается возможность отказа от приобретенного товара, то все что нужно будет сделать покупателю – это написать претензию и направить ее продавцу. Такие конфликты будут решены очень быстро.

Если продавец свою вину не признает, что покупатель может подать на него в суд. Обратиться нужно будет в мировой или арбитражный суд, что будет зависеть от суммы иска. Если она не более 50 тыс. рублей, то с иском нужно будет обратиться к мировому судье. При этом также потребуются следующие документы:

  • копия договора;
  • акт приема-передачи продукции;
  • копии правоустанавливающих документов компании;
  • квитанцию об уплате пошлины.

Заключение

При заключении договора купли-продажи сторонам заранее стоит позаботиться о том, чтобы в нем были предусмотрены условия возврата товара в случаях возникновения спорных ситуаций. Тогда все споры и разногласия будут решаться в короткие сроки, а судебных разбирательств можно будет избежать.

Возврат товара между юридическими лицами

Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

Правила возврата товара между юрлицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Читайте так же:  Могут ли без ведома и решения судебного пристава

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

качество продукции не соответствует указанному в договоре;

нарушены условия соглашения;

он был принят ранее на комиссию.

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Надлежащего качества

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Ненадлежащего качества

Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;

в период гарантийного срока;

в течение срока годности продукции.

Без договора

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки. Если его нет, используются положения ГК РФ (гл. 27-30).

Оформление

Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Документы

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных.

Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме.

При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

акт несоответствия продукции по качеству или количеству;

претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;

[2]

товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;

[1]

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия.

Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса.

Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;

восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;

подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;

отобразить наличие задолженности перед покупателем;

вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.

Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.).

Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба.

Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию.

Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте. Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд.

Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций.

Сроки

Видео (кликните для воспроизведения).

Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре.

Источники


  1. Под., Ред. Ванян А.Б. Афоризмы о юриспруденции: от античности до наших дней / Под. Ванян. — М.: Рязань: Узорочье, 2012. — 528 c.

  2. Грудцына, Л. Жилищное право России. Учебник; М.: Эксмо, 2011. — 656 c.

  3. Астахов Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Астахов, Павел. — М.: Эксмо, 2016. — 320 c.
  4. Юсуфов, А.Г. История и методология биологии. Учебное пособие для ВУЗов / А.Г. Юсуфов. — М.: Высшая школа, 2011. — 107 c.
Как вернуть товар юридическому лицу взамен оплаты
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here