Куда пожаловаться на риэлтора

Важная информация на тему: "Куда пожаловаться на риэлтора". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Куда пожаловаться на риэлтора

Главная страница Форум Гарант

а чем вам полиция не нравится?
пожалуйтесь в прокуратуру

Анонимный пользователь Пишет:
——————————————————-
> Я выставила квартиру своей тети в аренду, на
> Сландо. 1 день были звонки не интенсивные. Мы
> сдали ее. На следующий день, мой телефон
> разрывался от звонков с самого утра, так весь день
> прошел. Я выяснила, что мой номер рассылает база
> аренды какая-то. Скажите куда можно на них
> пожаловаться, минуя полицию? Почему они без
> разрешения делают рассылку и зарабатывают на мне
> деньги. Подскажите куда обратиться?

[1]

Смешно . grinning:
А то, что вы телефон выставили на всеобщее обозрение — не является разве вашим публичным разрешением пользоваться им ? А?

А все внимательно читали, когда регистрировались?

В другое агентство можно пожаловаться. Телефон свой только не забыть указать.

Куда можно пожаловаться на Агенство недвижимости?

Такие вопросы даже моя 10-тилетняя дочь не задает.

Можно последовать В. Высоцкому и написать в СПОРТЛОТО.

теперь они мне звонят и ставят в известность меня что я мошенница и они на меня в суд подают — пускай подают, ничего им суд не присудит, никакая вы не мошеница

и кстати вы подписывали с агентством договор или не подписывали? а если подписывали то что хоть в договоре то написано было?

Кому жаловаться на риелтора?

Оказывается, риэлтер не всегда прав. И с ним можно аргументировано поспорить, и иногда даже этот спор выиграть и сэкономить свои деньги. Так, недавно в одной из столичных риэлтерских компаний, конфликтная комиссия приняла решение в пользу клиента о снижении размера комиссионных.

Покупатель обнаружил, что в квартире, которую он намеревался приобрести, повреждена электропроводка. При детальном осмотре помещения, клиент выяснил, что в квартире произошел залив кровли и проживать в ней без проведения ремонта, требующего значительных материальных затрат, невозможно. Он также заявил, что не был предупрежден риэлтером о повреждении электропроводки. Члены примирительной комиссии расценили залив квартиры как обстоятельство, за которое ни одна из сторон не отвечает, но к тому факту, что с клиентом не было подписано уведомление об имеющихся в помещении недостатках, отнеслась негативно и посчитала его просчетом в работе эксперта. Руководству компании было рекомендовано компенсировать клиенту предстоящие затраты за счет снижения суммы комиссионного вознаграждения. Сегодня у вас есть возможность узнать, что же такое конфликтная комиссия и как она работает.

Несмотря на то, что эти комиссии носят различные названия (конфликтные, претензионные, примирительные) цели и задачи у всех едины – устранение недоразумений, поиск компромисса между агентством и клиентом.

В любом бизнесе, связанном с продажами услуг, практически невозможно обойтись без конфликтных ситуаций. Качество предоставляемой услуги – величина относительная, и в музее мер и весов ее не найти. Непонимание может возникнуть по любому поводу: завышенной или заниженной, по мнению клиента, цены объекта недвижимости, размера комиссионных, объема предоставляемых услуг. Кроме того, привести к конфликту может любое нарушение диалога. Иногда клиент выражается недостаточно определенно и ясно, что влечет недоразумения при совершении сделки. И, как следствие, вопросы со стороны клиенты после ее завершения. Бывает, покупателю кажется, что его слушают не внимательно, у него возникают чувства враждебности или осуждения, которые могут и вовсе привести к прекращению сотрудничества. Для тех немногих солидных московских компаний, которые уже не первый год работают на рынке недвижимости, важны, прежде всего, клиенты, а значит – и доброе имя корпорации, которое складывается из их отзывов, поэтому неудивительно, что инициатива возникновения комиссий исходила непосредственно от самих агентств.

Состав конфликтных комиссий везде практически идентичен. В числе постоянных членов — председатель комиссии, его заместитель и секретарь. Помимо них приглашаются двое-трое независимых представителей различных подразделений компании, совершенно не заинтересованных в споре. Процедура возбуждения и рассмотрения жалоб тоже примерно одинакова. Сначала клиент подает в комиссию на имя председателя заявление, в котором подробно излагает причины возникшего конфликта и обоснование своих требований. В процессе изучения дела каждая сторона выслушивается комиссией отдельно. Первым приглашается заявитель и рассматривается его жалоба, потом оппонент заявителя и все остальные заинтересованные в споре лица. Только после того, как выскажутся все участники спора и будут рассмотрены все предъявленные ими документы, выносится решение. Если клиент не согласен с вердиктом, он может подать апелляцию на имя председателя комиссии или же обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителей в МАГР.

Опыт приходит с годами

Примирительную комиссию корпорации «Инком-Недвижимость» можно по праву считать первой ласточкой, «вылетевшей» в этом направлении. В этой компании она существует уже пять лет. За это время накоплен богатый дипломатический опыт по работе с клиентами. Обращает на себя внимание и неслучайно выбранное название – примирительная. Как отметила юрист корпорации «Инком-Недвижимость» Светлана Болотская: «Основная цель деятельности примирительной комиссии – выявление причин, по которым возникают конфликты, анализ их последствий и, соответственно, выбор наиболее эффективных методов разрешения конфликтных ситуаций». Именно поэтому принципиальными моментами в работе комиссии является примирение спорящих сторон, достижение понимания как способа ведения цивилизованной дискуссии.

Чуть меньше чем в Инкоме, работает конфликтная комиссия компании «Миэль-недвижимость». Возглавляет ее опытный юрист Софья Федяева. В течение трехлетней работы комиссии, многое изменилось: расширился ее состав, и теперь на заседаниях присутствуют несколько директоров отделений, а накопленный опыт по работе с клиентами позволяет разрешить большинство конфликтов еще на стадии телефонного разговора. Эксперты комиссии пытаются не столько примирить клиента с компанией, сколько выяснить причины претензий, предотвратить конфликт на начальной стадии. В среднем рассматривается около 50 жалоб в год, среди которых лидирующие позиции занимают сделки по купле – продаже. Не уступают им финансовые претензии, и совсем небольшое число споров приходится на личностные конфликты, когда клиент не доволен качеством работы риэлтора.

В совершенно «тяжелых» случаях, когда клиент, пройдя разбирательства в конфликтной комиссии и Комитете, все-таки не доволен решением, он может «искать правды» в суде. При таком повороте дела, человеку в Комитете объясняют, что суд при разбирательстве руководствуется исключительно действующим законодательством, а не кодексом этики. Заодно рассказывают, как будет проходить процедура рассмотрения и перспективы удачного исхода дела. Иногда Комитета выносит решение не в пользу агентства недвижимости. В таком случае, компания должна сделать выводы во избежание повторения подобных конфликтных ситуаций, а также удовлетворить все требования клиента.

Читайте так же:  Как установить отцовство если в свидетельстве о рождении прочерк

Публикации

Вопрос-ответ: куда обратиться с жалобой на агентство недвижимости?

Я продаю квартиру через агентство недвижимости. Время идет, а покупателя нет. Мне кажется, что агентство просто не занимается моим делом. Как и кому я могу пожаловаться на агентство?

Белохонова Мария

На вопрос отвечает Исполнительный директор Новосибирской Ассоциации Риэлтеров Владимир Леонидович Колобков.

Здравствуйте, Мария. В Новосибирске действует Комитет по защите прав потребителей, созданный при Новосибирской Ассоциации Риэлтеров. Вы можете обратиться со своим вопросом к юристу НАР Алексею Воробьеву, который ведет бесплатный прием и оказывает консультации по различным вопросам, связанным с продажей и приобретением жилья, а также по вопросам взаимоотношений с агентствами недвижимости. Консультации проводятся по средам с 16-00 до 18-00 (Комсомольский пр., 13/1) и по вторникам с 16-00 до 18-00 в офисе Советского района (ул. Мусы Джалиля, 10). Также Вы можете позвонить в Комитет по защите прав потребителей по тел. (383) 223-59-11.

Обратившись в Комитет по защите прав потребителей, Вы можете рассчитывать не только на консультацию, но и на полноценную помощь в разрешении противоречий с агентством, если оно является членом НАР. Выяснить, входит ли агентство в НАР, можно на официальном сайте Ассоциации www.nar.ru.

Внимание: обосновать претензию к агентству и спросить с него в полной мере можно только в том случае, если Вы заключили с ним договор. Договор обязательно должен быть возмездным, поскольку обязанности сторон по такому договору регламентируются нормами Закона «О защите прав потребителей». Когда Вы заключаете возмездный договор, Вы платите риэлтерам деньги, и, соответственно, имеете право на качественные услуги с их стороны. Работая без договора, Вы не попадаете под действие Закона «О защите прав потребителей».

При подписании договора обратите внимание на такие моменты, как организационно-правовая форма агентства, юридический адрес, написание названия (включая шрифт, сочетание прописных и строчных букв). Ведь чтобы договор был признан действительным, необходимо, чтобы указанные в нем реквизиты агентства соответствовали тем, которые прописаны в учредительных документах.

В самом договоре на оказание риэлтерских услуг должны быть четко и недвусмысленно прописаны те пункты, на неисполнение которых Вы подаете жалобу. В Вашем случае в договоре должны быть указаны сроки, за которые агентство обязуется найти Вам покупателя. Если такой срок указан, а с момента заключения договора прошло больше времени, Вы имеете полное право подать на агентство жалобу. Если же обязательства были даны представителями агентства лишь в устной форме, то, к сожалению, доказать факт их нарушения практически невозможно. То же относится и к безвозмездному договору, заключение которого не гарантирует высокого качества предоставляемых агентством услуг.

Для рассмотрения Вашей претензии необходимо заполнить заявление (образец также можно найти на сайте www.nar.ru) и приложить к нему копию договора с агентством, а также копии других документов, имеющих отношение к делу (если они необходимы).

Будьте уверены: у Ассоциации есть эффективный механизм по воздействию на агентства, позволяющий добиться исполнения Закона «О защите прав потребителей». Необходимо отметить, что все агентства-члены НАР руководствуются в своей деятельности не только действующим законодательством РФ, но и Кодексом этики НАР, который налагает на риэлтеров дополнительную ответственность.

Успехов Вам в защите Ваших интересов!

Комментариев

0

Datalife Engine Demo, куда жаловаться на риэлтора.

Жалоба на риэлтора: нюансы

Следует ознакомиться со списками «черных риэлторов» и нечестных агентств по недвижимости.

Если риэлтор не выполнил свои обязанности, но хочет получить деньги или не возвращает оригиналы документов на квартиру, можно обратиться в несколько инстанций: пожаловаться на риэлтора можно в Российскую Гильдию Риэлторов, если данный маклер в ней состоит.

В эту организацию можно также пожаловаться на агентство недвижимости – оно должно быть членом Гильдии по закону. Посетив официальный сайт http://www.rgr.ru/, можно отправить претензию электронным письмом на адрес: [email protected]

Российская Гильдия Риэлторов находится в Москве по адресу: ул.Радио, д.14, стр.1, телефон и факс: +7(499) 261-03-98 ; (495) 632-13-42. Как написано в документе, презентующем миссию и цели Гильдии, одна из ее обязанностей – участие в защите прав собственников на рынке недвижимости, в рассмотрении споров между членами Гильдии, а также между членами Гильдии и потребителями их услуг, формирование механизма третейского суда, создание системы коллективной ответственности членов Гильдии перед третьими лицами.

Жалоба на агентство недвижимости: особенности

Но это Москва, столица. А как действовать жителям регионов, если, например, требуется купить квартиру в Михайловске Ставропольского края? Прежде всего, десять раз проверить репутацию агентства или частного риэлтора через знакомых, интернет, прессу и т.д.

Следует досконально изучить все операции, необходимые при покупке или продаже квартиры, – ведь вы рискуете большими деньгами. Если все же появились признаки недобросовестности со стороны агентства или риэлтора или, что еще хуже, вас попросту обманули, лучше обратиться прямо в суд по месту жительства. Потратив некоторую сумму на независимого юрисконсульта, составьте исковое заявление в суд. Возможно, что ваши действия стимулируют нечестных риэлторов урегулировать все до суда – такие случаи известны. Никто не хочет

Куда пожаловаться на риэлтора

Пожаловаться можно в суд, если обещанное и не выполненное Вы сможете в суде доказать.

Еще один важный момент

Ирина2011 22.11.2012 09:28

Сомнительно, что эта расписка действительно устанавливает обязанность продать квартиру.
Обратитесь к специалисту-адвокату. Вопрос не для форума.

Никаких огромных штрафов за незаконную перепланировку нету. Наоборот, сейчас большое послабление в этом вопросе.

[2]

win_far 22.11.2012 09:57

>>Кто-то заставлял обращаться именно в это АН?
Эта «родственница» мать этих самых племянников с которыми приходиться делить квартиру (им по 1/4 в доли там) и посоветовала обратиться именно в это агенство. А потом, устроилась туда агентом. Парень которому в этой квартире по наследству присуждено 1/2 доли, пустил ее туда жить и заниматься продажей, но за 4 месяца, которые прописаны в договоре ответственного обслуживания, не разу не позвонила. На третий месяц он пришел в агенство, а ему сказали, мол, вы большую цену хотите за квартиру. Подвинулись на 300000, но никаких изменений не прошло. В конечном итоге, стали выставлять ситуацию в свете — «да эта квартира никому не нужна, да там перепланировка, огромные штрафы, но! Мы готовы ее купить, если вы со своей «родственницей» подвинетесь еще на 500000, квартиру купим прям завтра» Согласились и на это. В итоге никто ничего не купил, дали ему 20000 под расписку о том что он мол обязуется продать 1/2 доли в квартире за месяц и еще на месяц продлили договор ответственного обслуживания.

>>Никаких огромных штрафов за незаконную перепланировку нету. Наоборот, сейчас большое послабление в этом вопросе.
2000-2500 тысячи штраф, но полмиллиона штрафа о которых говорил юрист этого самого агенства.

Читайте так же:  Образец заявления об исключении одного из ответчиков ответчика в суде

Тамара С. 22.11.2012 10:04

Обещали письменно или устно? Если устно — сразу забудьте. Устные обещания значения не имеют ни малейшего.

Не знаю, что именно Вам говорили, но перепланировки бывают разные. Если ничего такого, что нельзя согласовать в принципе, в квартире не сделано, то и страшного ничего нет. Если изменения совсем небольшие, то даже зарегистрировать переход права собственности удастся. Если изменения существенные, но допустимые, придется сначала перепланировку согласовать (тут не штрафы, просто придется оплатить соответствующие услуги). Если же перепланировка несогласуемая, то придется возвращать все в исходное состояние, зарегистрировать переход права собственности не удастся.

Любой потенциальный покупатель вправе делать предложения по цене. Право продавца — согласиться или отказаться. В данном случае продавец согласился — очевидно, потому, что деньги нужны, а продать за цену, которую он считает «рыночной», возможности не было.

Надо смотреть текст расписки. Если все необходимые данные в документе есть, запросто будет квалифицироваться как предварительный договор.

Ирина2011 22.11.2012 10:45

win_far 22.11.2012 10:50

>>Надо смотреть текст расписки. Если все необходимые данные в документе есть, запросто будет квалифицироваться как предварительный договор.
С паспортными реквизитами расписка. В одном экземпляре.

Вообще, парень который продает эту квартиру, имеет наркотическую зависимость. Мне кажется действие этого агенства, нарушают все этические и моральные нормы, хотя ведь не шаражка, а состоит в российской гильдии риэлторов. Но ведь бумажки важнее и суд скорее перейдет на сторону успешных риэлторов, чем на какого-нибудь наркомана. Или нет?

win_far 22.11.2012 10:58

Квартиру еще не продал, только подал документы на получение кадастрового паспорта. В принципе он согласен на сделку и продажу, но боится наткнуться на еще более острые подводные камни.

>>Обещали письменно или устно? Если устно — сразу забудьте. Устные обещания значения не имеют ни малейшего.

Обещали письменно в договоре ответственного обслуживания. Вообще все очень хорошо начиналось, но под конец срока этого самого договора, началось все это.

Ирина2011 22.11.2012 11:16

win_far 22.11.2012 11:56

Ирина2011 22.11.2012 13:01

Игоревна 22.11.2012 15:59

Даже если и найдёт, то будет волокита. Нужно будет получить отказ от преимущественного права покупки у «матери племянников». регистратор может отказаться регистрировать сделку без разрешения органов опеки.

Квартиру надо продавать целиком.

Тамара С. 22.11.2012 17:47

Насчет наркотической зависимости: важно, является ли человек дееспособным или дееспособности лишен (ограничен в ней). Теоретически, заинтересованное лицо (друзья к таковым не относятся) может обжаловать в суде договоры, подписанные лицом, на основании, что это лицо не понимало значения совершаемых им действий. Способ доказывания — экспертиза.

[3]

Составление документов в единственном экземпляре нелогично, но на их юридическую силу не влияет.

Ирина2011 22.11.2012 18:34

Не бывает продаж квартир без волокиты.
С риелтерами будет еще больше волокиты, да еще и деньги будут тянуть. А ответственности никакой.

Как можно продавать целиком то, что принадлежит только в части? 😀

Игоревна 22.11.2012 19:40

Ирина, я знаю, что говорю. Стоимость квартиры не равна сумме стоимостей её долей. Она больше этой суммы. А при наличии несовершеннолетних сособственников больше значительно.
Под «волокитой» я подразумеваю суды. А суды будут для определения порядка пользования жилым помещением в случае покупки у «друга» доли третьей стороной. Вы думаете потенциальный покупатель об этом не задумается? А если он задумается, то «рыночную» цену он не даст никогда.
Чтобы получить деньги, квартиру надо продавать целиком.

И риэлторов хаять всех поголовно не надо. Люди делают нужную работу.
Кстати, риэлторы (представители покупателя) будут (должны) «копать» (неофициально) под продавца. Накопают про его наркозависимость — ничего хорошего для «друга» из этого не будет.

Ирина2011 22.11.2012 19:58

Вы, надо понимать, риелтер :D.
Пусть риелтеры выкупают квартиры за свои деньги по рыночной цене, а потом ими торгуют сколько хотят. А не наваривают на чужой собственности и юридической некомпетентности. Тогда, может, слово риелтер и перестанет быть ругательным.

Ничего хорошего не будет — это Вы про что? Угрожать будут или, может, бить?

Вопрос: а какую работу они делают? В чем она заключается? Застрели — не понимаю. И не я одна.
Раньше все сделки с недвижимостью отслеживало государство и прекрасно обходились без риелтеров.

Видео (кликните для воспроизведения).

Анна Юникова 06.05.2018 20:20
Текущее время: 09:25 . Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 — 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

Куда пожаловаться на риэлтора — советы адвокатов и юристов

Жалоба на риэлтерa — как и куда жаловаться

Видео (кликните для воспроизведения).

Жалоба на риэлтерa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на риэлтерa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) риэлтерa.

Вместе с тем, риэлтер Карпов И.В. (укажите ФИО риэлтерa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • риэлтер не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • риэлтер грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении риэлтерa (укажите фамилию, имя и отчество риэлтерa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на риэлтерa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.

Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Если риэлтор не выполнил свои обязанности, но хочет получить деньги или не возвращает оригиналы документов на квартиру, можно обратиться в несколько инстанций: пожаловаться на риэлтора можно в Российскую Гильдию Риэлторов, если данный маклер в ней состоит.

Куда жаловаться на недобросовестного риэлтора Получите ответы опытных юристов! Похожие вопросы с ответами по теме «Куда и как можно пожаловаться на неправомерные действия риэлтора Имеют ли право риэлтеры брать денежные средства с продавцов квартир Бесплатная юридическая консультация по горячей линии.

Горячая линия

Люди, оставшиеся без жилья, чтобы привлечь внимание общественности к бездействию правоохранительных, судебных и органов прокуратуры Челябинской области в феврале вместе со своими детьми объявили голодовку.

Однако, несмотря на ответную реакцию местных властей и Следственного комитета, с тех пор ничего кардинально не изменилось. Более того, в адрес потерпевших стали поступать угрозы со стороны мошенников.

Риэлторская деятельность — это очень серьёзная и уже уважаемая работа, требующая подготовки и постоянного совершенствования, определённых способностей и огромного опыта. Это огромный рынок труда. Но до сих пор не существует единой системы обучения и подготовки специалистов в этой области.

Психолог . Риэлторскую услугу можно условно разделить на два этапа: продажа услуги и оказание услуги.

При детальном осмотре помещения, клиент выяснил, что в квартире произошел залив кровли и проживать в ней без проведения ремонта, требующего значительных материальных затрат, невозможно. Он также заявил, что не был предупрежден риэлтером о повреждении электропроводки.

Члены примирительной комиссии расценили залив квартиры как обстоятельство, за которое ни одна из сторон не отвечает, но к тому факту, что с клиентом не было подписано уведомление об имеющихся в помещении недостатках, отнеслась негативно и посчитала его просчетом в работе эксперта.

Если при заключении договора потребителю не предоставили такую информацию, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.

До передачи денег внимательно прочитайте договор, а затем получите документ, подтверждающий оплату. Обязать компанию вернуть потребителю деньги, уплаченные по договору, вправе только суд.

С жалобами по данным вопросам обращайтесь письменно в наше Управление, приложив копию договора.

Все зависит от выбора самих жильцов и количества собственников жилплощади в многоквартирном доме.

Если коммунальные вопросы решает управляющая компания, то без споров здесь дело никогда не обходится. Причем вина в действительности может лежать на обеих сторонах. Но иногда возмущение и претензии жильцов по поводу неправомерных действий или наоборот бездействия управляющих компаний могут быть вполне обоснованы.

Для однозначного ответа на этот вопрос следует досконально изучить такой документ как договор управления многоквартирным домом, заключенный между собственниками жилья и управляющей организацией.

В представлении большинства людей риэлтор — это малопрофессиональный человек. По крайней мере профессия риэлтор звучит как-то непрофессионально. Но это далеко не так.

Если у Вас есть знакомый риэлтор — Вам повезло — Вы не будете думать над его порядочностью.

1 ответ. Москва Просмотрен 16 раз. Задан 2014-08-21 11:39:35 0400 в тематике «Другие вопросы» Как забрать задаток у риэлтора — Как забрать задаток у риэлтора.

Жалоба на риэлтора: нюансы

Следует ознакомиться со списками «черных риэлторов» и нечестных агентств по недвижимости.

Если риэлтор не выполнил свои обязанности, но хочет получить деньги или не возвращает оригиналы документов на квартиру, можно обратиться в несколько инстанций: пожаловаться на риэлтора можно в Российскую Гильдию Риэлторов, если данный маклер в ней состоит.

Куда пожаловаться на риэлтора

Горячая линия

Дальняя 39/2, ул. Дальняя 39/3, ул. Монтажников, 5.

Застройщик ООО Раско, учредители Крохалевский Сергей Алексеевич и Галиуллин Радик Фанзилевич. Объеденяйтесь с дольщиками по ул. Яна Полуяна, они так же пытаются решить этот вопрос А что за дольщики Это ЖК Солнечный У них реально та же самая проблема что и у нас. Такая же проблема и у нас в Питере у некоторых Застройщиков.

Люди берут подешевле, а потом вляпываются.

К сожалению, но лучше успеть переуступить право требования (переступка), чем дождаться окончания процедуры банкротства и еще дольше дожидаться своих денег, если вообще это светит.

Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Обратились в агенство недвижимости, чтобы оформить ипотеку на квартиру.

Длилось все 2 месяца, постоянно требовали то одни документы, то другие и вооб Я купила дом за материнский капитал. В договоре написано 460000 руб, а продавец дома требует 400000 руб.

Займ берет комиссию 65 тыс, а агентство за работу со мной 10 тыс. Агентство недвижимости заключило эксклюзивный договор на оказание услуг при продаже квартиры с агент. Возн.

50000 руб Я заключила договор на оказание услуг с агентством недвижимости о предоставлении мне информации о сдачи жилья, через три дня я написала заявление о т В какую инстанцию можно обратится с жалобой на работу агентства недвижимости.

Юридические консультации по любым вопросам права.

Но до сих пор не существует единой системы обучения и подготовки специалистов в этой области. Если взять самый толстый каталог квартир и комнат, то в нем можно найти и фирмы с десятилетним стажем, обладателей всевозможных регалий, и новичков рынка.

Но для непосвященного в тонкости рыночных отношений покупателя или продавца квартиры все они равны. — При подборе жилья агентство недвижимости должно предоставить достоверную информацию о сдаваемой квартире либо доме, арендодателе (нанимателе), сроках и правилах оказания услуг, а также о себе самом.

Но для непосвященного в тонкости рыночных отношений покупателя или продавца квартиры все они равны.

Как узнать, что фирма «Х» участвует в разработке профессиональных стандартов и регулярно отправляет своих сотрудников на курсы, а фирма «Y» — вчера зарегистрировалась и делает лишь первые шаги И куда обратиться, если вас «обидели» в агентстве — не отдали причитающуюся вам сумму или просто нахамили

Эти вопросы мы задали руководителям агентств — членов Ассоциации риэлтеров СПб.

Жалоба на агентство недвижимости: особенности

Но это Москва, столица. А как действовать жителям регионов, если, например, требуется купить квартиру в Михайловске Ставропольского края Прежде всего, десять раз проверить репутацию агентства или частного риэлтора через знакомых, интернет, прессу и т.д.

Следует досконально изучить все операции, необходимые при покупке или продаже квартиры, – ведь вы рискуете большими деньгами. Если все же появились признаки недобросовестности со стороны агентства или риэлтора или, что еще хуже, вас попросту обманули, лучше обратиться прямо в суд по месту жительства.

фигурировать в своем бизнесе как мошенник.

Жалоба на агентство недвижимости

Краткое содержание

  • В какую прокуратуру во Владивостоке следует идти с жалобой на агентство недвижимости?
  • В какую инстанцию можно обратится с жалобой на работу агентства недвижимости.
  • Договор с агентством недвижимости на продажу квартиры
  • Жалоба на коллекторское агентство
  • Подать в суд на агентство недвижимости
  • Жалоба на коллекторское агентство в прокуратуру

1. В какую прокуратуру во Владивостоке следует идти с жалобой на агентство недвижимости?

1.1. В прокуратуру жалобу на агентство недвижимости подавать не имеет смысла, поскольку это гражданские отношения и прокуратура данными вопросами не занимается.
Если есть какой-то конкретный спор, то обращаться нужно только в суд с соответствующим исковым заявлением в порядке статьи 131 ГПК РФ.

2. В какую инстанцию можно обратится с жалобой на работу агентства недвижимости.

2.1. Агенства недвижимости оказывает услуги по подбору недвижимости, а также услуги по сопровождению сделок с недвижимостью, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.

3. Мы снимали квартиру посуточно на 3 дня в агентстве недвижимости и был заключен договор. Но прожили мы там всего лишь одну ночь, из за того что там антисанитарные условия (клопы, тараканы) которые нас искусали. Нам пришлось выехать из этой квартиры, а деньги агенство не возвращает за оставшиеся 2 дня. Можем ли мы отправить жалобу на агенство в роспотребнадзор? У нас есть видео и фото материалы на которых видно клопов и тараканов.

3.1. Здравствуйте! Если был заключен договора аренды с собственником, то Вы вправе предъявить претензию о возрасте средств. Так как помещение не соответствует санитарным нормам.

4. В какую инстанцию стоит обращаться с жалобой на недобросовестную работу агентства недвижимости? В частности с меня, как с Арендодателя была удержана сумма на оплату коммунальных платежей, но квитанции об оплате либо другие подтверждающие документы агентство не предоставляет. Заранее благодарна, Ирина.

4.1. только в суд.

5. Я заключила договор на информационное обслуживание с агентством по недвижимости в поиске найма жилья, но работники. Взяв за услуги 3500 рублей, недобросовестно отнеслись к работе—давали номера несуществующих телефонов. Или на номер телефона отвечал работник другого агентства, я расторгла договор. Но деньги мне не вернули. Сказали что в течении 10 дней рассмотрят жалобу. Оветьте пожалуйста—как вернуть деньги?

5.1. Подавайте иск в суд.

5.2. Добрый день! Почитайте внимательно договор. В нем обнаружите, что услуги Вам оказаны. Напишите заявление в прокуратуру. Там на эту компанию уже много заявлений лежит. Может помогут в конце концов. Читайте внимательно договор в следующий раз.

6. Я искал квартиру для аренды чтоб в ней жить, за помощью обратился в агентство недвижимости. Заключил договор с агентом, заплатив ему денег, агент не искал мне квартиру а типа открыл мне базу с пустыми (либо не существующими либо уже давно сданными квартирами) и совсем не по тем критериям которые я искал. Я написал жалобу, на что мне было отвечено в течении 10 рабочих дней мы вам позвоним. Ответа нет. Хочу подать иск на возмещение затраченных денег. Выиграть реально?

6.1. Если Вы заключали договор с агентом, то вполне реально.

7. Я работаю в агентстве недвижимости, сдала 2 х комнатную квартиру, на комиссионные расписок никаких не давала, арендатор устроила там общежитие самое натуральное, пошли жалобы от соседей, трубки она от хозяйки не берет, за проживание половину не оплатила и ку тоже, хозяйка сообщила мне, что заявила в милицию, может ли это как-то коснуться меня как риэлтора, ведь никаких бумаг, что я получила деньги нет, репутацию свою конечно не хочется портить., заранее спасибо.

7.1. У Вас здесь только репутационные риски, если только Вы не были передаточным звеном по расчетам между арендатором и собственником.

8. Не довольна сделкой по покупке квартиры. Хочу подать заявление в суд, но агентство недвижимости не отдает договор между мной и агентством. (забрали под вымышленным предлогом). Могу ли я написать жалобу в прокуратуру на агентство?

8.1. Можете написать, но они откажут и отправят в суд.

8.2. Обратитесь в прокуратуру с жалобой, имеете право.

9. Риелтор со стороны ПОКУПАТЕЛЯ КВАРТИРЫ сообщал неверную информацию покупателям. Насколько понимаю если мы заключаем договор с агентством недвижимости, нам должны предоставлять ТОЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ПРИОБРЕТАЕМОЙ НЕДВИЖИМОСТИ.
Есть нарушения в проделанной работе риэлтора! В какие структуры нужно подавать жалобы на агенство, чтобы не оплачивать их услуги?

9.1. Здравствуйте, Ольга!
Статья 421. Свобода договора ГК РФ.
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

Вам нужно подавать жалобу в прокуратуру. Удачи.

Источники


  1. Под редакцией Пиголкина А. С., Дмитриева Ю. А. Теория государства и права; Юрайт, Юрайт — Москва, 2010. — 752 c.

  2. ред. Карпунин, М.Г. Экономический эксперимент и право; М.: Юридическая литература, 2011. — 160 c.

  3. Научно-практический комментарий к Земельному кодексу Российской Федерации с постатейными материалами и судебной практикой / Под редакцией С.А. Боголюбова. — М.: Юрайт, 2018. — 800 c.
  4. Павлов, Н. Е. Долг свидетеля / Н.Е. Павлов. — М.: Советская Россия, 2016. — 144 c.
  5. Прокуроры и адвокаты: Знаменитые процессы: моногр. ; Литература — М., 2014. — 608 c.
Куда пожаловаться на риэлтора
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here