Основания написания жалобы вдепортамент образования

Важная информация на тему: "Основания написания жалобы вдепортамент образования". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Как пожаловаться на школу в Департамент образования?

Дети большую часть времени проводят в школе. Именно там начинает формироваться характер учащихся.

Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети. В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту. К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой.

В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Как помочь своему ребенку, уберечь его от несправедливости и не дать совершить ему плохих необдуманных поступков в ответ?

Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

В данной статье можно узнать, как правильно составить жалобу и действия гарантирующие решения данного вопроса.

Случаи, в которых стоит писать жалобы

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

  • Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
  • Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
  • Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
  • Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
  • Предвзятость со стороны учителей.

Анонимная жалоба

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка.

Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление.

По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать.

Форма жалобы

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему. Может их тоже волнует обстановка в школе и они недовольны происходящим. Объединив усилия результат не заставит себя ждать.

Куда подавать жалобу?

Директору школы можно подать жалобу в первую очередь. Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы.

Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Управлением школьными заведениями занимаются следующие инстанции:

Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса)

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор.

По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор.

Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей. Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Есть случаи, которые требуют прямого обращения в прокуратуру. Основаниями могут служить угроза физическому и психическому здоровью ребенка.

Образец жалобы

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Последствия подачи жалобы

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

Жалоба в департамент образования

Подать жалобу в Департамент образования можно в случаях, когда действия учителей, школы/ВУЗа/детского сада или администрации учебного заведения нарушают ваши права, права ребенка и текущее законодательство. В документе должна быть отражена суть претензии, приведено подробное описание противоправных действий и нарушений и выставлено требование исправить ситуацию.

Из-за ошибок в оформлении и формулировках, а также из-за «случайных» пропаж заявлений, содержащих претензии, следует соблюдать строгие правила составления и подачи жалобы. В этом вам помогут юристы сервиса Правовед.ru.

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

Читайте так же:  Как можно узнать долг в кредите задолжность

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Написать жалобу в Департамент образования 2017 года

Возможность отстоять свои права и права ребенка закреплена в Федеральном законе 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Согласно статье 45 закона у родителей, опекунов и других официальных представителей учащегося (если он несовершеннолетний) и у самого него есть возможность оспорить действия и учебного заведения, и администрации, и преподавателей/учителей.

В основном жалобы касаются:

  • Поборов с родителей на различные нужды школы, класса.
  • Внезапных изменений программы, использования учебников, разрешения на которые нет.
  • Включение в школьный курс занятий, не относящихся к программе.
  • Халатное и/или непрофессиональное отношение учителей и администрации к своим обязанностям.
  • Попустительство хулиганству в школе/классе со стороны преподавателей и администрации.
  • Требование взятки или получение взяток преподавателями или администрацией учебного заведения.

Любое основание из перечисленных может быть использовано для составления жалобы и передачи её в Департамент образования. Однако нужно помнить, что обвинения в адрес администрации и учителей или преподавателей нужно очень взвешенно и тщательно обосновывать. Чем младше ребенок, тем меньше доверия его показаниям — а давать их придется, если доказательная база в виде документов, аудио- или видеоматериалов отсутствует.

Правильно подать жалобу в Департамент образования — значит сделать следующее:

  • До отправки претензий обратиться к учителю или преподавателю — если есть жалобы на него и к администрации учебного заведения.
  • Собрать свидетельские показания и доказательства нарушений в работе педагогов или школы/ВУЗа — вплоть до записей родительских собраний.
  • Оформить документ в соответствии с требованиями, закрепленными в законодательстве.
  • Отправить в Департамент заказным письмом с уведомлением о получении, разместить на сайте Департамента или отнести лично.

Оформление жалобы включает в себя:

  • Указание персональных данных.
  • Указание учебного заведения и/или сотрудников, чьи действия расцениваются как противоправные.
  • Описание ситуации, желательно — со ссылками на нормативные акты, положения которых нарушены.
  • Требование проведения проверки или оформления предписания для исправления ситуации.

Отказать Департамент может из-за неточностей в оформлении, ошибок, отсутствия перечисленных выше пунктов. А также из-за того, что заявитель не пытался уладить дело иным путем: разговором с преподавателем или администрацией. Избежать отказов можно, если обратиться за помощью в составлении жалобы к юристам.

Как пожаловаться на учителя

Учителем является человек, обладающий педагогическим образованием и прошедший аттестацию. Помимо образования учитель должен любить и уважать детей, быть готовым прийти на помощь, обладать ораторскими и организационными способностями. Однако, в случае нарушения преподавателем школьного устава или законодательства РФ возникает необходимость писать жалобу на учителя.

Куда обратиться

Прежде чем писать жалобу, стоит попробовать урегулировать конфликт лично, если это невозможно, первой инстанцией будет обращение к завучу. Школьная иерархия полномочий является следующей:

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  1. Завуч.
  2. Заместитель директора.
  3. Директор.

Именно в такой последовательности стоит решать проблемы, работники образовательного учреждения обладают компетенцией для разрешения конфликта до вынесения его за пределы школы.

Если ущерб от действий учителя значительный: физическая или психологическая травма, или в действиях учителя есть основания для привлечения к уголовной ответственности, стоит обратиться в:

  • полицию (с заявлением о преступлении);
  • прокуратуру (с заявлением о нарушении прав);
  • суд (в дальнейшем для разрешения спора).

Если основой претензий к учителю является не халатное или грубое отношение к ребенку, а причина в незаконном сборе денег или качестве преподаваемого материала, следует обратиться в:

  • Роспотребнадзор РФ (при некачественном обучении или его отсутствии вообще).
    ОБЭП (мошенничество в крупных размерах).
  • Министерство образования и науки (при неудовлетворенности учебным планом).
  • РОНО.

Основаниями для обращения будут являться:

  1. Клевета.
  2. Нарушение преподавательской этики (данные конфликты регулируются внутри школы):
    • ненормативная лексика;
    • поведение не соответствующие нормам образовательного учреждения;
    • угрозы;
    • за оскорбление;
    • предвзятое отношение к ученику;
    • нетерпимость из-за расы, национальности, религиозной принадлежности, пола, веса и по иной причине;
    • употребление алкоголя, табачной продукции и иных психотропных веществ на территории школы.
  3. Побои, избиение.
  4. Унижение чести и достоинства ребенка.
  5. Мошенничество или растрата.

На имя директора школы

На имя директора школы жалобы составляются при нарушении преподавательской этики или школьного устава (где прописаны основные моменты). К ним относится:

  • внешний вид школьника и преподавателя;
  • права и обязанности школьника и учителя;
  • нормы общения;
  • запретные действия (табу на какие-либо предметы или их использование. Прим.: мобильник на уроке).

В департамент образования

Подавать жалобу в департамент стоит, имея более веские причины, основой которых будет:

  • неудовлетворенность системой образования, преподавания;
  • некомпетентного преподавательского состава.

В прокуратуру

Каждый гражданин, чьи законные права и интересы нарушены, вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. В жалобе необходимо указать:

  • основания обращения;
  • свои данные и лица (группы лиц, учреждение и т.д.), на которое составляется жалоба;
  • свои требования (провести проверку, объявить в розыск, провести иные действия).

Обращение в прокуратуру не исключает право отстаивать свои интересы в суде.

О порядке написания отзыва на апелляционную жалобу читайте в нашей статье.

[2]

Как правильно написать жалобу на учителя

Независимо от инстанции, в которую вы направляете жалобу, есть общие требования к написанию жалобы. В ней должны быть указаны:

  1. Данные лица, отправляющего жалобу (ФИО, адрес, номер телефона и почтовый индекс, статус – родитель, работник, работодатель).
  2. Кому адресуется жалоба (указать лицо или организацию).
  3. Дата.
  4. Основание жалобы (описание произошедшей ситуации и нарушенные права их последствия).
  5. Просьба о применении конкретных мер (уволить, разрешить ситуацию, провести проверку, воспитательную беседу, возбудить уголовное дело и т.д.).
  6. Подпись.
  7. Стандартные данные, необходимые для рассмотрения ситуации и получения вами обратной связи в виде письма, телефонного звонка или иного способа оповещения.

Образец 2019

Я Иванова Александра Сергеевна
19.10.1986 года рождения
Проживаю по адресу:
г. Самара ул. Коммунистическая 35,6Б
Тел. Номер: 89385628456
Почтовый индекс: 446597
Кому:
В прокуратуру Самарской области (или директору школы)
Адрес организации (ФИО получателя жалобы)
Дата

Жалоба

Читайте так же:  Как проверить есть ли на автомобиле штрафы

Я, Иванова Александра Сергеевна, являюсь матерью Иванова Владислава Владимировича. 15.10.2018 года. Мой сын пришел домой из школы № 17, расположенной по адресу: ул. Новореченская, 16, со сломанной рукой. По словам ребенка, учитель физкультуры Балагаев Антон Алексеевич не рассчитав силу, толкнул ребенка на школьном стадионе, Владислав упал на руку. Школьный медицинский работник констатировал перелом руки, это подтвердил хирург Сидоренко А.Д. врач травматологического отделения №6. Прошу принять меры в отношении школьного учителя Балагаева А.А. (провести воспитательную беседу) и компенсировать затраты на медицинское обслуживание в размере пяти тысяч рублей.

Коллективная претензия

Коллективная жалоба составляется группой лиц, имеющих сходные требования. Если у родителей есть общие возражения, имеет место коллективная жалоба. Единственным дополнением будет указание всех фамилий и подписей участников, которые причастны к данной жалобе.

Например, учитель вместо объяснения темы включает ученикам фильмы на занятиях, периодически опаздывает или не появляется на уроках. В данном случае жалоба адресуется директору. Помимо школы, жалобу можно составить на преподавателя ВУЗа.

От родителей начальных классов

Жалоба на учителя начальных классов адресуется завучу начальной школы или директору. Жалоба, направленная в государственные органы пишется в общем порядке.

Как подать и сколько ждать ответ

  • При подаче жалобы в прокуратуру или полицию ответ придет в течение тридцати дней.
  • В суде жалоба будет рассмотрена в течение 60 дней.
  • В соответствии с ФЗ «Об образовании» учитель, на которого оформлена жалоба, должен быть проинформирован об этом в течение трех дней.

Можно ли оформить анонимно

Подача жалобы в орган государственной власти не подразумевает анонимность. Анонимно может быть подана жалоба в школе, однако подобная жалоба не имеет конкретных оснований и может быть даже не рассмотрена.

Как пожаловаться на Почту России? Читать далее.

Где в сети можно опубликовать жалобу Президенту? Узнайте из статьи.

Могут ли уволить педагога по жалобе родителей

Если в ходе служебного (школьного) расследования подтвердится факт нарушения законодательства РФ (Конституции, КоАП и др.), последует увольнение. При нарушении учителем этики или норм поведения вопрос об увольнении будет рассматриваться директором.

Видео-репортаж по теме

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Жалобы в департамент образования

Краткое содержание

  • Как составить жалобу в прокуратуру на приказ директора департамента образования.
  • Как написать жалобу в департамент образования на детский сад?
  • Могу ли я написать жалобу на учителя в департамент образования если мне нет 18 лет?
  • Имеют ли право в департаменте образования обнародовать данные подавшего жалобу.
  • Как написать жалобу в департамент образования?
  • Могу ли я обратиться в департамент образования с анонимной жалобой?
  • Пожалуйста как грамотно написать жалобу в департамент образования?
  • Жалоба в управление образования
  • Ходатайство в департамент образования
  • Как написать заявление в департамент образования
  • Как написать жалобу в управление образования
  • Анонимная жалоба в министерство образования

1. Как составить жалобу в прокуратуру на приказ директора департамента образования.

1.1. Здравствуйте, Наталья!
Её Вам составит тот юрист, поддержкой которого Вы заручитесь.

1.2. Жалоба в прокуратуру составляется в свободной форме. Вы описываете ситуацию и просите принять меры прокурорского реагирования. Лучше всего принести эту жалобу на приём, но можно послать и по почте.

Видео (кликните для воспроизведения).

2. Как написать жалобу в департамент образования на детский сад?

2.1. Добрый день!
Можно написать по определенной форме, указать адресата (департамент), суть проблемы (жалобы) и требование.

2.2. Добрый день! А можно подробности! ?

2.3. Жалоба на администрацию детского сада должна быть написана в двух экземплярах: в правом верхнем углу указывается фамилия, инициалы, должность и место работы чиновника, на имя которого подается документ; ниже располагается информация о заявителе: личные и контактные данные; посередине листа с заглавной буквы пишется слово «Жалоба»; далее излагается суть проблемы, описание спорных моментов и т.д.; во второй части обращения указывают, каких именно мер урегулирования ситуации ожидает представитель ребенка; в конце жалобы необходимо указать дату составления и поставить подпись. Оформленный документ может быть выслан почтой (желательно заказным письмом с уведомлением), отправлен через Интернет или доставлен в департамент образования лично.

3. Могу ли я написать жалобу на учителя в департамент образования если мне нет 18 лет?

3.1. Подать жалобу можете, но лучше, чтобы это исходило от имени Ваших законных представителей — родителей. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

3.2. Доброго времени суток!
Безусловно, в рассматриваемой ситуации такое право у Вас имеется независимо от возраста
Всего доброго, желаю удачи!

[1]

3.3. Доброго вам времени суток. Конечно же в данной ситуации У Вас имеется такое право независимо от возраста. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

4. Имеют ли право в департаменте образования обнародовать данные подавшего жалобу.

4.1. Здравствуйте.
Разглашать персональные данные лица, подавшего обращение, разглашать никто не имеет права. Только передавать данные уполномоченным органам по запросу.

5. Как написать жалобу в департамент образования?

5.1. Добрый день! жалобу можете написать в произвольной форме

5.2. Смотря какую.

6. Могу ли я обратиться в департамент образования с анонимной жалобой?

6.1. Анонимную жалобу рассматривать не будут.

7. Пожалуйста как грамотно написать жалобу в департамент образования?

7.1. Добрый день. В произвольной форме и максимально лаконично изложите Ваши обстоятельства дела, можете использовать Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 6.30-2003.

7.2. Чтобы подсказать, для этого необходимо знать обстоятельства дела.

8. Жанна Кривич сегодня в 10:02
Здрвствуйте! Подскажите, есть ли сроки подачи иска на школу? Если есть, то исчисляются: 1) с даты того, когда узнали о факте нарушения, 2) или с даты ответа на жалобу из школы, 3) или с даты ответа на жалобу из Департамента образования?

Читайте так же:  Можно ли хранить копию паспорта работника работодатель

8.1. Здравствуйте.
Общий срок исковой давности составляет три года с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права, ст.196 ГК РФ.
В Вашем случае, скорее всего, по указанному Вами пункту 1.
При этом, необходимо понимать, о чем будет Ваш иск с учётом того, что Вы подавали жалобу в контролирующие органы.

9. Помогите составить жалобу в департамент образования.
В детском садике нет ремонта, окна в ужасном состоянии, игровая площадка на территории тоже, заборы гниют, домики игровые и горки тоже. Игрушек нет, чистящие моющие средства за счёт родителей, канцелярию тоже покупают родители.

9.1. Подготовка документов услуга платная, рекомендую Вам также обратиться в прокуратуру по данному вопросу.
С уважением!

9.2. Составление документов это услуга платная. Если нужна помощь в составлении жалобы то обращайтесь в личные сообщения, рад буду помочь..

10. Вопрос касается образования.
Мною было написано заявление на выбор темы выпускной квалификационной работы и работниками учебного заведения было допущено две ошибки.
Это было оглашено, но никто не услышал и после сдачи государственного экзамена мне сказали, что уже ничего не исправят, вследствие чего, был получен диплом с этими же ошибками. Могу ли я обратиться в департамент образования и написать жалобу?

10.1. Здравствуйте, Екатерина. Да, вы имеете право обратиться в департамент образования с заявлением об устранении учебным заведением этих ошибок.

11. Воспитатель детского сада в грубой форме требует деньги на ремонт в группе, угрожая что ребёнку ещё 2 года ходить в сад, как составить жалобу в департамент образования.

11.1. Здравствуйте! Жалоба не должна быть голословной. Требования воспитателя кк то зафиксированы? Аудио? Видео запись имеется?

11.2. В этом случае, следует писать не в департамент образования, а в прокуратуру.
По моему мнению, эффективней поговорить в заведующей детского сада.
И объяснить, если будут продолжаться незаконные требования или это как-то повлияет на ребенка, то будет написана жалоба в прокуратуру.
Если это не будет эффективно, уже обращаться в прокуратуру.

12. Моему ребенку 1 октября 3 года, отдел образования с предоставлением места в саду нам отказал. Как правильно написать жалобу в департамент образования города. И может ли меня уволить работодатель, если сад так и не дадут и я не выйду на работу? Предусмотрены ли какие то компенсации по этому вопросу в г.Новосибирск.

12.1. Нет компенсации не предусмотрены, уволить могут, за составлением заявления обращайтесь в личные сообщения, срок подготовки 1 день.

13. Хотела бы написать жалобу в департамент образования. Четырё года стоим в очереди в сад, но очередь только увеличивается.

13.1. А смысл писать жалобы? Для таких случаев есть суд. Исковое заявление с требованием о создании и предоставлении дополнительного места в саду. Обратитесь к адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

13.2. Здравствуйте! Очередь может увеличиваться за счет льготников, если у Вас нет льгот. Для начала необходимо обратиться с далобой в Департамент образования. Достаточно написать жалобу в произвольной форме и сдать ее под роспись.

Жалоба на директора школы в департамент образования

Возможность пожаловаться на директора школы есть у родителей, опекунов и других законных представителей ребенка. Сам ребенок не может этого сделать.

Жалоба на директора может быть написана и учителем. Но если родитель ничем не рискует, даже если его претензии будут признаны необоснованными, то педагогам лучше хорошенько подумать, сможет ли он представить доказательства нарушений.

Поручить составление жалобы лучше хорошему юристу. Неспециалист будет либо излишне эмоционален, либо неубедителен с точки зрения права. Юрист же напишет все правильно и логично, подкрепив претензии ссылками на законы.

Посмотрите пример
документа перед обращением к юристам сайта!

3 Выберите юриста

Выберите юриста, который
предложит самые выгодные
условия, и начните работу!

2 Получите предложения

Заинтересованные юристы
в течение 10-15 минут предложат
вам свои услуги и назовут цены.

1 Заполните заявку

Опишите документ, который вам
нужен. Это бесплатно и займет
не более пяти минут.

Как и когда можно написать жалобу на директора школы?

Право на жалобу или претензию на директора есть и у родителей, и у учителей. Однако первые чаще отправляют её в районный отдел образования, и только получив отказ, обращаются в Департамент (это более высокая инстанция). Для учителя обращаться в Районо не целесообразно: вопросы, связанные с претензиями педагогов к администрациям, рассматриваются в Департаменте образования.

Структура жалобы, формат и содержание подробно описаны как в Приказах областных департаментов образования, так и в законе 3266-1 «Об образовании».

Правила оформления и сроки, в течение которых происходит рассмотрение документа, зафиксированы в Федеральном законе 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

В целом, они одинаковы практически для любых жалоб, претензий и заявлений. В жалобе нужно указать:

  • Адресата – обычно обращение идет либо к руководителю Департамента, либо к одному из его заместителей (адресата лучше уточнить по телефону или на сайте Департамента).
  • Отправителя – указываются контактные данные и должность.
  • Суть проблемы – по пунктам указывается, в чем состоит жалоба. Каждый пункт сопровождается ссылкой (цитированием) законов, которые нарушены.
  • Требованием/предложением адресату провести проверку, наложить взыскание, написать представление нарушителю.
  • Перечень документов, которые доказывают правоту заявителя.

Жестких требований к форме доказательств нет: это могут быть как свидетельские показания, так и записи разговоров, лента реплик в чате или в социальных сетях, SMS-общение, видеоролики.

Правда, к аудио- и видеодоказательствам пока относятся с некоторым недоверием. Лучше всего, если вы в начале разговора громко и внятно сообщите оппоненту о том, что ведете запись.

Основание для жалобы

Нельзя выдвигать претензию просто потому, что у вас с директором плохие отношения. Пожаловаться можно только в том случае, когда его деятельность или бездействие нарушает устав школы, законы РФ, нормы морали и нравственности. Особенно точно следует сформулировать претензии к действию/бездействию директора как должностного лица.

Читайте так же:  Список документов для подачи на гражданство рф по браку

Отказ в приеме или рассмотрении жалобы

Согласно ФЗ-59 отказать в приеме жалобы могут из-за неправильного оформления документа, ошибок в тексте, отсутствия контактных данных, ссылок на нарушенные положения законов.

В любом случае, ждать ответа придется примерно месяц. Если для рассмотрения жалобы потребуется больше времени, вас уведомят об этом.

Уведомления отсылаются по любому из предоставленных вами контактов: почте, e-mail, иногда – по телефону. Поэтому через месяц после подачи жалобы – внимательней проверяйте почтовый ящик и электронную почту.

Риск отказа можно снизить, если обратиться за помощью к специалисту в области гражданского и образовательного права. Юристы сервиса Правовед.ru по запросу напишут за вас жалобу – вам нужно только предоставить доказательства вашей правоты.

Куда жаловаться на школу и директора?

Именно в школе ребенок получает большинство необходимых знаний для жизни, развивается, не только интеллектуально, но и физически, улучшает свои коммуникативные навыки. Так как школа оказывает огромное влияние на формирование личности, знаний и характера человека, очень важно, чтобы его обучением занимались добрые и компетентные люди.

Родители зачастую бояться доверить воспитание и обучение ребенка плохим учителям, которые могут навредить не только процессу образования ребенка, но и его психике. Поэтому многие мамы и папы стараются контролировать общение ребенка с учителем, его отношения и времяпрепровождение в школе. И когда возникают сомнения в действии учителей, иных работников школы и организации учебного процесса, родителям необходимо знать, куда обращаться и жаловаться.

Для того чтобы ознакомиться с процедурой подачи жалобы на школу или конкретного учителя, ознакомьтесь с данной статьей.

Причины для жалоб

Так как большую часть времени ребенок проводит в школе, причин для жалоб на школу может возникнуть множество, конечно, все зависит от организации учебного и внеучебного процессов учителями.

Обычно причинами для жалоб становятся:

  • Грубость учителя;
  • Нарушения распорядка занятий (отменяют урок);
  • Плохая система отопления в школе;
  • «Вытягивание» денег с родителей на благотворительность, ремонт классов и другое;
  • Антисанитарные условия в школьной столовой, плохая еда;
  • Плохое обращение с детьми;
  • Некомпетентность преподавателя;
  • Отсутствие медицинских работников в штате школы;
  • Отсутствие охранников в школе.

Куда можно жаловаться?

Мест, куда можно пожаловаться на учителей, директора и школу множество. Место направления жалобы нужно выбирать в соответствии с тяжестью нарушений. Если жалоба на учителя или на школу, можно для начала адресовать ее директору школы. Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Если же нарушения касаются не только учебного процесса, но и поборов в школе, посяганий на психическое и физическое здоровье детей, стоит писать заявление в:

Разумеется, такие методы нужно принимать, только если нарушения очень серьезные и без вмешательства из вне данную ситуацию не устранить. Но если есть возможность решить ситуацию мирно, лучше сначала прибегнуть к этому способу. Ведь вполне возможно, что ваши претензии будут услышаны и их причины будут устранены.

Правила составления и подачи жалобы

В настоящее время не существует единого образца жалоб на школу, но действуют определенные правила составления обращений и документов, которые необходимо соблюсти при составлении. Итак, заявление можно писать в свободной форме, как от руки, так и с помощью компьютера. Главное соблюдать общие правила составления жалоб – писать без ошибок, не использовать сокращения, не делать исправлений. Обязательно нужно указывать данные о заявителе и получателе, наименовании организации, о которой идет речь в жалобе и ФИО конкретных лиц. В заявлении описать суть жалобы, просьбу о принятии мер и решении ситуации.

Что касается того, кому можно подать жалобу:

  • Родителям или законным представителям лично;
  • Несколькими родителями – коллективную жалобу.

Обычно жалобы, составленные коллективом быстрее рассматриваются.

Образцы жалоб

Подробнее о составлении заявления:

  1. Пишется на обычном листе А4;
  2. От руки или печатный вариант;
  3. Обязательно указать:
  • Наименование школы;
  • Информация о заявителе;
  • Подпись, дата написания заявления.
  1. В самом заявлении описывается:
  • В каком учреждении обучается ребенок;
  • Суть жалобы;
  • Имена учителей, которые совершают незаконные/аморальные действия;
  • Просьбы;
  • Ссылки на законы.

Еще раз уверяем вас, что отказать в рассмотрении заявления вам не могут по причине того, что он написан не по образцу, так как установленного законом образца не существует. Важно, чтобы выполнялись условия описанные выше. Все же мы рекомендуем вам воспользоваться образцами, представленными ниже, для подачи жалоб на школы.

Какие наказания могут быть применены?

Конечно, после обращения с жалобой, хочется знать, что приняты меры и исправлена неприятная ситуация в школе, с учителем проведены разъяснительные работы. Все эти сведения должны быть предоставлены заявителю самостоятельно или по требованию, которое указывается в жалобе. Также родителям хочется заранее понимать, чем грозит то или иное нарушение правил учителем или школой, кого могут наказать и как.

Если вы подаете жалобу в такие инстанции, как РОНО, то скорее всего по факту жалобы будет проведена проверка, возможно разъяснительная беседа, выговор или дисциплинарное взыскание. Самый страшный конец в этом случае – увольнение.

Если же для жалоб у вас были весомые причины, и она подана в надзорные или правоохранительные органы, суд – на конкретного учителя или руководителя учебного заведения может быть заведено дело. Наказание может быть как административное в виде штрафов, обязательных работ, так и уголовное – вплоть до реального тюремного срока. Все зависит от степени нарушений в школе.

Как составить жалобу на директора школы?

Всем известно, что школа – это первый этап становления личности ребенка. Именно здесь он получает не только базовые знания об окружающем его мире, но и проходит процесс социализации за счет общения со сверстниками и взрослыми. К тому же, школьное образование помогает детям ставить перед собой цели и реализовывать свои возможности. В этом им часто помогают профессиональные педагоги — учителя и директор школы. Именно поэтому самым главным источником вреда может стать некомпетентность преподавателей, а также некорректное поведение их руководителя.

Что делать, если управленец образовательного учреждения становится источником угроз? Как поступить, если он оскорбляет учеников? Иногда единственным выходом становится жалоба в вышестоящие инстанции. О том, как подать жалобу на директора школы и как лучше ее подготовить, мы расскажем в этой статье.

[3]

Основания для претензии

Поскольку каждый ребенок большую часть своего времени проводит в школе, то и причин для подачи жалобы на ее руководителя может возникнуть множество. Чтобы разобраться во всех нюансах процедуры составления претензии, в частности, выяснить, имеете ли вы на это право той или иной ситуации, следует обратиться к статье 34 ФЗ № 273. В соответствии с этим законом, основаниями для обращения родителей учеников в вышестоящие органы служат:

  • Отказ о приеме ребенка в школу;
  • Применение дисциплинарных наказаний к дошкольникам, детям младшего школьного возраста или к учащимся с задержкой психического развития;
  • Отказ в переводе на другую форму обучения (дистанционную, домашнюю или экстернат);
  • Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся;
  • Отказ в предоставлении бесплатной медицинской, психологической или социально-педагогической помощи;
  • Ограничение учеников в праве выражения своих взглядов и интересов;
  • Принуждение учеников посещать мероприятия, не связанные с учебной программой.
Читайте так же:  В течении какого времени если карта арестована приставы списывают денбги

Тем не менее не всегда причины для жалобы возникают именно у родителей обучающихся. Такое желание может появиться и у всего педагогического состава школы, например, когда учителя, а не ребенок становятся объектом травли со стороны директора. В этом случае жалоба может представлять собой личную или коллективную претензию в зависимости от вида нарушения. Более того, претензия может быть направлена также на действия директора, которые не связаны с обучением детей. К примеру, родители или учителя могут составить жалобу за незаконное требование денег, например, на школьные учебники.

Куда можно подать жалобу?

Если вы столкнулись с грубым нарушением директора школы своих должностных обязанностей, у вас есть несколько способов подачи жалобы на его действия. Обратите внимание, что место направления обращения напрямую зависит от тяжести нарушения руководителя. Чтобы оно было максимально эффективным, рекомендуем обратиться в следующие государственные органы:

  • В региональный департамент образования;
  • В Федеральную службу по надзору в сфере образования (Рособрнадзор);
  • В Министерство образования и науки;
  • В Роспотребнадзор;
  • В прокуратуру;
  • В суд.

Первой инстанцией, куда следует направить жалобу, является департамент образования. Если суть проблемы заключается в предоставлении некачественных услуг, например, в неправомерном сборе денежных средств или нарушении санитарных норм, можно обратиться еще и в Роспотребнадзор.

Но иногда возникают случаи, когда одной жалобы в департамент образования недостаточно. Многие родители задаются вопросом: куда обращаться, если ребенок стал жертвой физического или психологического насилия, терпел унижения и издевательства, побои, а возможно даже и вымогательство денег? Во всех этих случаях эффективнее всего будет пожаловаться на директора школы сразу в полицию, прокуратуру или суд. При обращении в прокуратуру, должностные лица органа должны незамедлительно провести проверку в учебном заведении. Законодательство отводит на эту процедуру до 30 дней.

Правила составления документа

Если решить конфликт с помощью диалога с директором так и не удалось, родители ученика могут составить на него письменную жалобу. Наибольшее число вопросов возникает еще на этапе составления претензии, поэтому мы рассмотрим структуру этого документа подробнее. Итак, чтобы ваше заявление было рассмотрено департаментом образования, оно должно содержать:

  • Сведения о государственном органе (полное наименование и адрес);
  • Данные заявителя;
  • Информацию об учебном учреждении, руководителем которой является объект жалобы;
  • ФИО директора образовательного учреждения;
  • Суть проблемы и основания для обращения;
  • Законы и правила, которые были нарушены;
  • Требования по устранению последствий нарушения;
  • Дату составления и подпись заявителя.

Сама по себе жалоба не имеет строго установленной формы и бланка и составляется в свободной письменной форме. При ее составлении старайтесь придерживаться официально-делового стиля письма, не допускайте эмоциональных отступлений и оскорбительных формулировок. Изложите суть проблемы в максимально сжатом виде и указывайте только конкретные факты.

Как показывает практика, коллективные жалобы намного эффективнее индивидуальных. Дело в том, что надзорные инстанции охотнее реагируют на систематические нарушения, нежели на разовые случаи. Что касается самой коллективной претензии, она составляется по тем же правилам, что и жалоба от одного родителя. Ее также составляют в двух экземплярах, один из которых нужно отправить по почте с уведомлением о вручении в департамент или любую другую инстанцию, а второй – оставить у себя. Этот документ может пригодиться в случае необходимости дальнейшего обращения в суд.

Видео (кликните для воспроизведения).

Удовлетворение вашей жалобы может повлечь за собой крайне негативные последствия как для самой школы, так и для ее директора. К примеру, его могут уволить с занимаемой должности, а в отдельных случаях – назначить меры административного или даже уголовного наказания. Если вы обратились на управленца школы с исковым заявлением в суд, ему, скорее всего, придется возмещать вам моральный и материальный ущерб.

Источники


  1. Конституционный судебный процесс / ред. М.С. Саликов. — М.: Норма, 2015. — 416 c.

  2. Николаева, Т.П. Деятельность защитника на судебном следствии / Т.П. Николаева. — М.: Саратов: Саратовский Университет, 2013. — 574 c.

  3. Шалагина, М. А. Правоведение. Шпаргалка / М.А. Шалагина. — М.: Феникс, 2015. — 126 c.
  4. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: ТК Велби, Проспект, 2007. — 240 c.
Основания написания жалобы вдепортамент образования
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here