В каких случаях можно здать телефон евросеть

Важная информация на тему: "В каких случаях можно здать телефон евросеть". Мы собрали и подготовили полезную информацию по теме и предоставляем ее в удобном виде. В случае возникновения вопросов, задавайте их нашим дежурным юристам.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”. Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке.

Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии

Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней

В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

Телефон провел в ремонте более тридцати суток

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Телефон содержит серьезную неисправность

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Повторный ремонт неисправности никак не решил проблему

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”. Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным. Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности.

Как провести возврат?

Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению. Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений.

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста. Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Ваши действия при отказе в возврате телефона

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги. В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  3. Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть телефон в евросеть после месяца работы

Возврат планшета в евросеть в течении 14 дней и возврат денег

И снова 45 дней ремонта. Проработав около месяца, возникла та же проблема, не хочет мой планшет включаться ни в какую.

Подскажите пожалуйста, каким образом обменять планшет на другой (пусть даже и с доплатой), но еще лучше оформить возврат планшета и вернуть свои деньги. Это значит, что он должен быть ненадлежащего качества – то есть, не справляться со своими функциями. Ненадлежащего качества гаджеты обычно должны иметь заводской брак или неисправность, в противном случае вас откажут даже принимать с претензиями.

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя.

к содержанию ↑ Бракованный Производственный брак должна определить экспертиза.

В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  1. его починят в рамках гарантийного обслуживания
  2. за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
  3. его поменяют на девайс без брака
  4. его проверят
  5. его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками

Евросеть можно ли вернуть телефон если он сломался

Через час вернул его в магазин…читать ответы (1) Купила телефон в Евросети вчера, сегодня отказал динамик, сказали примут только на проверку какчества, я осталась без телефона, а телефон это моя работа…читать ответы (3) Здравствуйте, я купил телефон в евросети около 8 месяцев назад и теперь у меня отказала сенсорная панель на телефоне.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Читайте так же:  Пенсионный фонд россии проверить накопления по снилс

Можно ли вернуть обратно купленный телефон в евросеть

ЕВРОСЕТЬ № 487090. 26 февраля 2019 в 11:21Саратов1 ответ Права потребителей / евросеть 23.02.16 купила телефон в евросети,продавцом-консультантом было указано,что на данном аппарате есть блютуз( необходим по работе)25.02.16 пришла в евросеть с притензией на то,что в телефоне НЕТ блютуза… ЕВРОСЕТЬ № 486701. Содержание:

  1. В первые 14 дней
  2. По истечение 2 недель
  3. Как вернуть
  4. Бракованный
  5. Можно ли вернуть
  6. Если отказали в возврате

Приобретая телефон не в больших торговых точках, а в сетевых магазинах «Евросети» вы можете насторожиться, не используются ли там особенные правила возврата гаджетов в магазин.

Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять.

Вот ещё общие положения по защите своих прав в случае продажи Вам «некачественного» товара: Потребитель (то есть Вы) в случае обнаружения в товаре недостатков (вы их обнаружили) , если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Вместо предъявления этих требований (выше перечисленных, которые относятся к вашему случаю) потребитель (Вы) вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя (У Вас) кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара (телефона) , не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

При этом играет роль когда были совершены поломки, до или после продажи.

Вы можете предъявить требования относительно качества товара если они обнаружены В ТЕЧЕНИИ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА или срока годности.

Если хотите обменять свой телефон продавец должен его заменить в течении 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто.

Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат. Вы сдали устройство в гарантийный ремонт. Его починили и вернули вам. А оно снова сломалось.

Так вот, вы не обязаны сдавать аппарат на гарантийный ремонт бесконечное число раз. Если та же неисправность возникла снова – смело возвращайте товар продавцу. И пишите претензию на возврат денег или обмен товара.

Перед тем, как проводить любое из рассмотренных действий, будет нелишним знать следующее. Абсолютно неважно, в чем именно заключается дефект в аппарате: не нажимаются какие-то кнопки, беспричинно гаснет дисплей, не работает виброзвонок или звук.

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

В этом случае проблему можно решить тремя способами: Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач; Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Можно ли сдать телефон обратно в евросеть

Сдать в Евросеть телефон, который вы самостоятельно «убили» неправильной эксплуатацией или другими халатными действиями, нельзя. к содержанию ↑ Бракованный Производственный брак должна определить экспертиза. В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  1. за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.
  2. его проверят
  3. его починят в рамках гарантийного обслуживания
  4. его поменяют на девайс без брака
  5. его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах.

Можно ли вернуть деньги за телефон в евросети без каких либо неполадок

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику. В таком случае все «личные» антипатии к гаджету у вас отпадут еще на стадии выбора модели.

При этом вам не поможет даже то, что вы не пользовались телефоном и сохранили все коробки/аксессуары/чеки. Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

к содержанию ↑ По истечение 2 недель Когда магический срок, о котором все знают, прошел, телефон вернуть в Евросеть можно только по гарантии. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен).

Можно ли вернуть телефон в салон магазин евросеть течении 14 дней

Однако, любой магазин, и Евросеть не исключение, является юридическим лицом, на которого распространяются те же правила и законы, что и на более «крупных» игроков рынка цифровой техники.

Наиболее известным законом в случае возвратов техники является закон «О Защите прав потребителей». к содержанию ↑ Можно ли вернуть Если вы отвечаете на этот вопрос «да», то вы правы.

Однако, не всегда возможно вернуть товар, поскольку не только закон «О защите прав потребителей» регулирует этот процесс. можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Читайте так же:  Куда обратится с письменной жалобой на работадателя к жириноыскому

—>

Право потребителей на возврат

Согласно 25-ой статье закона РФ «О защите прав потребителей«, можно обменять или вернуть исправный непродовольственный товар на протяжении 14 дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены, товары из категории технически сложных, лекарства, драгоценности, автомобили, животные и т.д.).

При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение.

Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать:

  • Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
  • Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
  • Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
  • Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
  • Дата обращения, подпись.

К претензии нужно приложить копию кассового чека.

В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности. Конечно, судебная волокита может отнять немало времени.

Образец заявления на возврат, обмен товара или возврат денег можно скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд можно скачать здесь.

Как ускорить процесс обмена или возврата?

Можно пойти на небольшую хитрость: в законе «О защите прав потребителей» прописано, что продавец должен предоставлять полную информацию о товаре. Но, как правило, консультанты в магазине часто не говорят об отсутствии каких-либо функций у определенной модели товара, ведь их цель — продать.

Кроме того, в комплекте с современными телефонами вместо подробной инструкции продают лишь краткое руководство пользователя. Поэтому, обращаясь в магазин с просьбой вернуть или обменять товар, вы вполне можете сослаться на то, что при покупке вам не предоставили исчерпывающие сведения об определенных функциях товара.

Зачастую магазин охотнее соглашается на обмен товара. В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации.

В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель.

Какие документы нужно предоставить?

Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации.

Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности. В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

Причины могут быть разными: неподходящие размеры техники, комплектация, цвет и т.д. В случае, если потребитель решит вернуть или обменять телефон без объяснения причины, он тем самым дает возможность продавцу отказать в этой просьбе по формальным признакам.

Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел:

  • с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
  • товарный вид сохранен, следы эксплуатации отсутствуют;
  • потребителю следует обратиться в магазин с товаром в полной комплектации, документами на товар и документом, удостоверяющим личность.

Денежные средства возвращаются покупателю в течение трех дней с момента обращения. В случае выплаты денег на банковскую карту сроки могут несколько затянуться — до 10 дней.

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин

Вернуть неподошедший телефон, купленный в интернет-магазине или по телефону, можно до момента получения товара и в течение 7 дней с момента получения. Потребителю следует связаться с руководством интернет-магазина посредством письменного заявления.

Стоимость доставки товара в случае отказа от него магазин не возмещает, а возврат денежных средств за сам товар происходит в течение 10 дней на банковскую карту.

Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней — смотрим видео совет:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

В каких случаях можно здать телефон евросеть

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Скажу вам сразу: вернуть денежные средства можно всегда. Но только если с момента покупки прошло не более 15 дней. Если прошло больше времени, то вы можете рассчитывать только на ремонт или замену.

Вот она: Проблема выявилась в Волгограде. Камера исправно фотографировала, сохраняла фотографии, но через 1 минуту после включения самопроизвольно выключалась! При этом на экране появлялась надпись: «Обнаружена ошибка камеры, перезапустите камеру».

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

  • Чек, подтверждающий покупку
  • Паспорт
  • Знание своих прав

При решении вопроса как вернуть в Евросеть, следует в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанту сети. С большей долей вероятности, прозвучит отказ обменять.

Правила возврата нового телефона в евросети

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Как вернуть мобильный ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1.

Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону; 2. Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; Теперь перейду непосредственно к теме статьи.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится.

Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее. Прежде, чем покупать в Евросети телефон, поищите в интернете обзоры на технику.

Читайте так же:  Что входит в судебные издержки

Как сдать телефон в евросеть

Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя.

#5 Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. Разберем каждый из этих случаев подробно.

Видео (кликните для воспроизведения).

Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии. Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Сама структура претензии при этом не изменяется.

Максимум – один месяц. Если подменный аппарат вам не нужен – просто не указывайте это требование в претензии. Чаще всего подменный фонд магазинов весьма ограничен. Поэтому не следует ожидать, что вам предложат действительно достойную замену.

Скорее всего, это будет какой-то недорогой телефон, с помощью которого можно делать звонки и отправлять SMS. Важно, что вы сами не нарушали правил эксплуатации устройства (гарантийного соглашения).

В каких случаях должны поменять телефон евросети

5 Подайте в суд, если иным образом проблему решить не получается.

Для этого составьте исковое заявление, желательно с помощью адвоката. Учтите, что судебное разбирательство может стать достаточно долгим и затратным мероприятием. Поэтому подумайте, стоит ли тратить на это время, даже если ваши шансы на победу высоки.

Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней.

Следует убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника. Дополнительно можно потребовать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности.

Далее: продавец либо удовлетворяет требование либо проводит проверку качества.

во время которой вы вправе присутствовать (ст. 18 закона о защите прав потребителей).

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Рассмотрим их все:

  1. Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.
  2. Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  3. Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  4. Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;

Разберем каждый из этих случаев подробно. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен.

Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

В каких случаях можно здать телефон евросеть

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Что за ерунда?… Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад. Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что еще мне подсунут в этой «Евросети». К слову, отзывы о «Евросети» самые неутешительные.

Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон.

Могу ли я сдать товар обратно в магазин евросеть

  1. полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  2. фамилия, имя, отчество Покупателя;
  3. наименование;
  4. даты заключения договора и передачи;
  5. сумма, подлежащая возврату;
  6. подписи продавца и покупателя.

Инструкция 1 Правило первое – не спешите отрывать бирку с приобретенной вещи, даже если она мешает вам понять, подходит вещь или нет. Если этикетка срезана, магазин обратно товар не примет.

Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Как провести возврат? Как провести возврат? Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться.

Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

Если вы расплачивались кредиткой, обязательно ее с собой возьмите! В случае безналичной операции деньги переводятся только на карту. Ее подсоединят к терминалу и проведут возврат.

В течение 14 дней деньги вернутся.

Как вернуть новый телефон в магазин евросеть

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу. В итоге гражданин был вынужден обратиться к продавцу и сдать телефон в ремонт. Согласно данным, у телефона были заменены динамики, аппарат возвращен владельцу.

Однако дефекты проявились снова.

Гражданином была направлена претензия на некачественный ремонт телефона.

В ответ на заявление продавец был вынужден повторно принять телефон в ремонт. Возврат телефона в Евросеть в данном случае прошел в судебном порядке.

«Начилозь» — подумал я и говорю: Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.

Не нужен мне этот товар.

Можно ли и как вернуть телефон в Евросеть?

Процедура возврата телефона зависит от того, в каком состоянии он находится. Ниже подробно описано то, как вернуть товар в разных ситуациях.

Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку.

Закон гласит, что технические устройства сложной сборки или характеристик, не подлежат возврату.

Производственный брак должна определить экспертиза.

В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

  • его проверят
  • его поменяют на девайс без брака
  • его поменяют на другой девайс со схожими характеристиками
  • его починят в рамках гарантийного обслуживания
  • за него вернут деньги, если все вышеизложенное невозможно.

При этом, возврат денег также возможен, если: Для того, чтобы произвести возврат бракованного телефона в Евросеть, нужно: Если салон «Евросеть» неправомерно отказывается вернуть вам деньги или обменять купленный телефон, вы можете решить проблему так: Обычно менеджеры «Евросети» идут навстречу покупателю, особенно, если недостаток телефона очевиден. Им невыгодно терять клиентов и получать в свой адрес иски, так как это сказывается на репутации компании

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Читайте так же:  Как узнать водительские права подделка или нет

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Как вернуть телефон в — Евросеть?

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

  • Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  • Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  • Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  • Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Правила возврата нового телефона в евросети

18 ФЗ ОЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Действует ли еще такое условие при продаже мобильных телефонов: в течении 2 недель обмен телефона или возврат денег? На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Что за ерунда?… Короче, я принял однозначное решение — сдать камеру назад в «Евросеть» и получить за нее деньги назад. Другую камеру взамен не хотелось — кто знает, что еще мне подсунут в этой «Евросети».

[2]

К слову, отзывы о «Евросети» самые неутешительные. Множество людей попадались на том, что им продавали не только бракованные, но еще и бывшие в употреблении товары (например, телефоны БУ).

[3]

Почитав все это, я больше не захотел там ничего покупать. Итак, порядок действий был таков: Мне сказали, что проверка качества будет длиться 45 дней! С ума сойти… В законе об этом сроке ничего не сказано, но все мои попытки заявить о своих правах ни к чему не привели.

Надежды на то, что дело решится раньше 45 дней, не оправдались.

Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон.

Как сделать возврат телефона в магазин евросеть

Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи. Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте.

В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за или его замены. Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров.

В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», 125284, г.

В каких случаях можно здать телефон евросеть

Как вернуть деньги за телефон

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней , возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: 1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. Таким считается недостаток, который:

  • не устранить в принципе;
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.

Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон.

Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр.

Такой ответ магазина правомерен только в двух случаях:

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Мало того, спустя 45 дней мне никто не позвонил, хотя я оставлял свой телефон.

Я подождал еще пару дней и позвонил им сам. И что же мне сказали? «Неисправность выявлена. Приходите за деньгами» Наконец-то!

История благополучно закончилась! Нет, нет и еще раз нет! Деньги мне в итоге вернули, и все закончилось хорошо.

Напишите, пожалуйста, в комментариях, как бы вы поступили на моем месте? Более подобную информацию о том, как правильно

Обмен телефона на новый по гарантии в евросеть

Гарантия — это. Первым делом предстоит понять, что такое гарантийный срок.

С данным термином должен быть знаком каждый человек, который когда-либо покупал технику. Как вернуть в “Евросеть”? Как вернуть телефон плохого качества без составления претензии При каких обстоятельствах можно вернуть по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата даже после истечения двухнедельного срока.

В каких случаях должны поменять телефон евросети

5 Подайте в суд, если иным образом проблему решить не получается.

Для этого составьте исковое заявление, желательно с помощью адвоката. Учтите, что судебное разбирательство может стать достаточно долгим и затратным мероприятием. Поэтому подумайте, стоит ли тратить на это время, даже если ваши шансы на победу высоки.

Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней. Следует убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника.

Дополнительно можно потребовать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности. Далее: продавец либо удовлетворяет требование либо проводит проверку качества. во время которой вы вправе присутствовать (ст.

18 закона о защите прав потребителей).

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Это незаконно. Любой покупатель имеет право вернуть товар, если с момента совершения покупки не прошло 14 дней.

Читайте так же:  Комплект документов для учета в гибдд

Как сдать телефон в евросеть

Пишу претензию с просьбой обменять или вернуть деньги.

[1]

Отвечают, что сервисный центр находится в другом городе, адрес они не знают, но могут отправить на третью проверку качества с курьером.

А самим посмотреть не в их компетенции.

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель

Можно ли вернуть товар купленый в евросети

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат); При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Можно ли вернуть в магазин «Евросеть» товар в течение 2 недель?

Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; 3. На момент обращения продавец не может заменить этот товар аналогичным. Есть товары, которые нельзя возвратить вовсе.

Можно ли вернуть телефон в евросеть, кто знает?

там дело возможно в карте памяти, на сколько гб ставите. попробуйте 1 гб поставить, такое бывает в некоторых моделях телефонов… написано может быть всё что угодно, они вам телефон вряд ли заменят, вы обратитесь к ним с этим вопросом, может что подскажут. конечно, по закону в течение двух недель можно обменять телефон сложнотехническое устройство, его обменять нельзя, могут взять на диагностику, в сервис центр для определения заводского брака по закону то да, но они найдут кучу причин чтоб не брать, отправят на месячную экспертизу, потом ещё куда нить, так и останетесь с этим тел конечно примут, даже если вам просто перенравился телефон в течении 2х недель эт точно, закон такой есть, это да, но вот придерживаются этому закону очень и очень малое кол-во организаций примут… отстаивайте свои права… грозитесь защитой прав потребителя… 2 недели вообще имеете право вернуть, даже потому, что просто не понравился… наличие брака не обязательно.

это технически сложный товар, его просто вернуть из-за того что цвет не понравился НЕ получится, почитайте закон о защите прав потребителей сдаете его на проверку качества и сразу пишите притензию на обмен или возврат ДС, без проверки качества технически-сложные товары обмену и возврату не подлежат мы вернули… причем даже ничего там не было… я денек посмотрела на него и — ну не понравился он мне )) и вернули) На диагностику его отправят и через 2 недели вернут деньги, если он не исправен не по Вашей вине. Чек Вам в помощь. В течении 14 дней можете вообще обменять без объяснения причин, если сохранился товарный вид, целы документы, аксессуары и коробочка. телефоны в течении 14 дней вернуть нельзя просто так Буквально после 23 февраля меняли мужу айфон… Он подвисал регулярно… Поменяли без проблем и вопросов.

потому что он подвисал и это видно, а с флешкой может видеть одну, а другую не видеть, так что надо смотреть да просто если купили телефон, а дома не понравился(цвет и т.д.) вы не вернёте его

В какое отделение евросети можно сдать по гарантии телефон

Будем считать, что вы, как человек обстоятельный, взяли и сохранили всё, что выдал продавец. Тем самым вы сэкономили свое время, а также собственные нервы. в вашем телефоне есть существенный недостаток.

Таким считается недостаток, который:

  • требует очень дорогого или длительного ремонта и т.п.
  • появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
  • не устранить в принципе;

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона.

  • батарею;
  • сам девайс;
  • инструкцию по эксплуатации;
  • зарядное устройство;
  • гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  • кабель для подключения к ПК (USB);

Помимо этого при расчете покупателю выдадут чек. Он является обязательным атрибутом, если необходимо вернуть или обменять смартфон.

Правила возврата нового телефона в евросети

Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит.

Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой. Не нужен мне этот товар. Я был удивлен и возмущен.

Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств.

Как вернуть мобильный ненадлежащего качества (неисправный, некачественный, бракованный) по гарантии Если товар исправен и выполняет свои функции, но покупатель все равно желает возвратить покупку, то это возможно при соблюдении условий: 1. Товар не подошел покупателю по своим характеристикам: по цвету, габаритам, комплектации, фасону; 2.

Покупатель обратился в магазин не позже 14 дней с момента покупки; Теперь перейду непосредственно к теме статьи.

  1. Как я купил бракованный фотоаппарат.
  2. Томительное ожидание и возврат денег.
  3. Что я делал после выявления брака.

Покупка некачественного фотоаппарата в салоне «Евросеть». 18 ФЗ ОЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Действует ли еще такое условие при продаже мобильных телефонов: в течении 2 недель обмен телефона или возврат денег?

Видео (кликните для воспроизведения).

На нашем форуме, Вы можете получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, здесь ежедневно более 100 юристов и адвокатов помогают десяткам и сотням наших пользователей.

Источники


  1. Образцов, В.А. Криминалистика. Курс лекций; М.: Право и закон, 2011. — 448 c.

  2. Макаров, Ю.Я. Рассмотрение мировыми судьями уголовных дел / Ю.Я. Макаров. — Москва: ИЛ, 2015. — 302 c.

  3. Кудрявцев, В. В. История и методология физики 2-е изд., пер. и доп. Учебник для магистров / В.В. Кудрявцев. — М.: Юрайт, 2015. — 230 c.
В каких случаях можно здать телефон евросеть
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here